Peru
Licenciada de la facultad de Comunicaciones de la Universidad de Lima con estudios de posgrado en la Universidad de Piura. Experiencia en comunicación interna, cultura organizacional, clima laboral y marca empleadora. Proactiva con capacidad para liderar equipos de trabajo en consecución de metas y objetivos.
Evaluación y desarrollo de estrategias para mejorar la comunicación interna, así como los canales de difusión. Desarrollo y monitoreo de la efectividad de los canales de comunicación interna (Intranet, correo electrónico, revista interna, boletines, videos, canales de consulta, reuniones, eventos internos, folletería, entre otros) con el fin de promover la participación de consulta y opinión de los colaboradores. Asesoría y atención de las necesidades de comunicación solicitadas por las diversas áreas de la institución. Difusión de los eventos institucionales. Responsable de la difusión y el cumplimiento de los lineamientos del Manual de Identidad Visual. Diseño y desarrollo de las estrategias de comunicación institucional con el objetivo de fomentar un buen Clima Laboral y ambiente de trabajo.
Responsable de la organización de eventos internos (Creación del concepto, elaboración y desarrollo del plan de acción, coordinación con proveedores, elaboración de presupuestos, etc.). Elaboración de reportes y métricas. Desarrollo de estrategias y planes de acción para mejorar el clima laboral.
Desarrollo e implementación de campañas de comunicación interna. Coordinación con proveedores. Responsable del desarrollo y promoción del portal exclusivo para promotores de servicio (5000 colaboradores aproximadamente) y su página en Facebook. Responsable de la estrategia de comunicación de los beneficios BCP. Supervisión de comunicados internos. Elaboración de reportes y métricas. Apoyo en la organización de eventos internos. Administración del presupuesto del área. Logros: • Diseño de la estructura de la nueva Intranet BCP y del SharePoint de Gestión y Desarrollo Humano. • Cambio de la Web de Promotores de 1.0 a 2.0. • Depuración e incremento de la base de datos de la Web de Promotores.
Diseño, desarrollo y actualización de la Intranet de Perú y Ecuador. Elaboración y difusión de los comunicados internos. Diseño y desarrollo del boletín electrónico. Administración y actualización de las carteleras. Desarrollo e implementación de campañas de comunicación interna. Organización de eventos internos. Apoyo en las acciones de filantropía. Elaboración de reportes y métricas. Logros: Incremento de ingresos a la Intranet Perú en 30%. Desarrollo de la Intranet Regional del área Legal. Incrementando los ingresos a la misma en 25%. Desarrollo del boletín electrónico del área de Total Customer Experience, logrando un incremento de 47% a su Intranet.