Carsten Diekmann

About

Senior Digital & E-Commerce Executive mit 20+ Jahren Erfahrung im Aufbau und der Skalierung profitabler digitaler Vertriebskanäle in B2B und B2C. Track Record: P&L-Verantwortung bis €300M, Budgets bis €8M, Führung von bis zu 90 Mitarbeitenden. → €300M+ E-Commerce mit +15% jährlichem Wachstum → +21% digitaler Umsatz durch Plattform-Relaunch & Abo-Modell → B2B-Großkunden: Volkswagen, Amazon, SBB, Valora Methodik & Governance: PMP® | PMI-PBA® | PMI-ACP® | ISO 42001 Lead Implementer & Lead Auditor. Transformation steuern und AI Compliance pragmatisch umsetzen.

Experience

• Head of Digital and Bid Management DACH at Selecta
  Jan 2022 - Present · 4 yrs 6 mos

  Verantwortlich für die digitale Strategie, E-Commerce und das Bid Management in der DACH-Region mit direkter Berichtslinie an die Geschäftsführung. Aufbau des Amazon Marketplace, Einführung eines webbasierten Konfigurationstools sowie Integration von ESG-Anforderungen in operative Prozesse und Angebotsdokumentationen. Leitung interner Transformationsprojekte zur Digitalisierung und Standardisierung vertriebsnaher Prozesse unter Einsatz agiler Methoden (Scrum, Kanban) und Einführung von OKR zur teamübergreifenden Zielsteuerung.

• Interim Manager at Self-employed
  Jul 2016 - Mar 2023 · 6 yrs 9 mos

  Management Consultant and Interim Manager for Digital Product, Marketing & Sales

• Director Of Ecommerce at Tchibo Coffee Service GmbH
  Jan 2020 - Dec 2021 · 2 yrs

  Verantwortung für digitale Vertriebsstrategie und E-Commerce-Transformation eines führenden B2B-Kaffeedienstleisters mit direkter Berichtslinie an die Geschäftsführung. Führung eines 15-köpfigen Teams mit Fokus auf Plattform-Transformation, Prozessdigitalisierung und innovative Kundenbindungsmodelle.

• Director Marketing & Digital Office, Member of the Board at Kaffee Partner
  Oct 2017 - Dec 2019 · 2 yrs 3 mos

  Mitglied der Geschäftsleitung mit vollständiger Verantwortung für Marketing und Digitalisierung. Führung von 20 Mitarbeitenden. Strategische und operative Verantwortung für Brand, Performance Marketing, Lead Management und digitale Transformation der Kundenprozesse.

• Head of Ecommerce at Cyberport GmbH
  Jul 2014 - Jun 2016 · 2 yrs

  Volle P&L-Verantwortung für den kompletten E-Commerce eines führenden Tech-Retailers. Direkte Berichtslinie an die Geschäftsführung. Führung eines 20-köpfigen Teams mit End-to-End-Verantwortung für Shop-Entwicklung, Pricing, Performance Marketing und Conversion-Optimierung.