Harsewinkel, North Rhine-Westphalia, Germany
Nach meiner Ausbildung zum Fachinformatiker / Anwendungsentwicklung habe ich meine ersten Erfahrungen mit Navision 4.03 gesammelt, habe dann aber für sechs Jahre in einem kleineren Bielefelder Softwarehaus im Support gearbeitet. Hier waren meine Haupttätigkeit der Kunden-Support per Telefon und Teamviewer sowie die Reportgestaltung mit List & Label. Aktuell arbeite ich wieder im MS Dynamics NAV / Business Central Bereich im Customer Support, was sowohl den Support, Programmierung kleinerer Kundenanforderungen sowie die Verbindung Kunde / Entwicklungsabteilung / Consultants umfasst. Dazu kommt die Vorbereitung auf den anstehenden Wechsel von C/AL auf AL und von C/Side zu Visual Studio Code, was ich persönlich hochinteressant finde. Aktuell habe ich die Chance, bei vielen Einführungen von Software an der Planung und der Umsetzung zu sein, und neuerdings auch in leitender Funktion ein Projekt zu betreuen. Das sind viele neue Erfahrungen, die auf mich warten, und ich freue mich über die Wertschätzung und das Vertrauen!
IT-System/Anwendungsprogrammierer (NAV) und IT Tools
Anpassung der Funktionalität von MS Navision Einführung MS Teams Einführung und Anpassung von TOPDesk als internes Ticketsystem Entwicklung mit Lists, Power App, Sharepoint, Amagno (DMS) Vorbereitung und Schulung der Mitarbeiter in der Benutzung von Teams Koordination von externen Dienstleistern bei entsprechendem Bedarf Vorbereitung im Fortschritt der Digitalisierung mit diversen Projekten für Sharepoint und der Umstellung des ERP auf Business Central
Problemerfassung per Kundenportal, Telefon, Mail und Fernwartung Lösungsfindung und Koordination geeigneter Maßnahmen Aufwandsschätzungen, eigenständige Programmierung C/AL / AL Aktualisierung der Kundenumgebungen bei Bedarf
Support für das PPS "PPeaSe", Reportdesign, Programmierung von Tools in VB.NET
Problemerfassung per Telefon und Fernwartung zusammen mit dem Kunden Lösungsfindung und Umsetzung Schulung per Fernwartung Reportdesign / Etikettendesign (List & Label) Erfassung und Pflege von Kundendaten Programmierung von kleineren Tools in VB.NET