Greater Lille Metropolitan Area
Bonjour ! Product Owner certifiée depuis plus de 2 ans, je pilote avec enthousiasme la conception et le développement d’applications mobiles et desktop, aussi bien B2B que B2C. J’accompagne mes clients – startups comme PME – dans la création de produits à forte valeur ajoutée. En lien étroit avec les parties prenantes métiers et IT, je coordonne une équipe pluridisciplinaire (UX/UI, dev, lead dev, QA) dans un cadre Agile. De la phase de cadrage jusqu’à l’accompagnement au changement, j’aime donner du sens à chaque étape du projet. Animée par l’innovation et la recherche de performance, je place l’utilisateur et la valeur métier au cœur de mes décisions. Mon moteur au quotidien : transformer une idée en une solution qui simplifie la vie
Référente du comité RSE, je contribue à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie de responsabilité sociétale. À ce titre, je conçois et structure avec les membres du comité les politiques RSE. Je pilote et anime, les rituels, les actions et événements internes de sensibilisation, et assure le suivi des indicateurs de performance (KPIs). J’accompagne également l’organisation dans sa démarche de certification, avec la préparation à l’évaluation EcoVadis.
En tant que Proxy Product Owner au sein du centre de service de Listen too Lille, je suis en charge de cadrer les projets et d'animer l’équipe de manière agile. Animation d'atelier de cadrage projet : - Co-construction de Cartographie fonctionnelle d’une web application - Création de User Flow - Réalisation d’un User story Map pour prioriser les US Développement du produit : - Élaboration de la backlog sous forme de User Story - Priorisation de la backlog du produit - Rédaction des scenarios de test - Collaboration et Animation de l’équipe de développement (Daily, rétrospective) - Communication avec les parties prenantes Mise à disposition d'un portail de ticketing pour le suivi d'une TMA d'un client avec Jira Service Management
Réalisation d'un Bilan de Compétences avec Camille Leroy
Actions - Etude de faisabilité pour un changement d'ERP : Passage de SAGE à Archipelia - Mise en place de lecteurs de code-barres pour la partie Supply chain et la vente - Gestion de la refonte du site internet : d’un site Wordpress vitrine pour devenir un site e-commerce sous Prestashop en lien avec SAGE avec 2 portails : BtoB et BtoC - Gestion de la communication : Animation des réseaux sociaux, Création des outils de communication (Catalogues, plaquettes commerciales,...), Gestion des Packagings Produits, Organisation d'événements et de salons. - Key user avec le prestataire informatique pour SAGE Résultats • Amélioration et pédagogie de l'outil SAGE pour les utilisateurs • Optimisation du temps de traitement des données (réception, saisie de bon de commandes, livraisons) via les lecteurs de code-barres • Nouveau Site internet e-commerce en ligne
Actions - Gestion de la TMA avec le prestataire ARCHIPELIA : ouverture des tickets et solutions des bugs, amélioration continue de l'outil et gestion des développements et fonctionnalités - Récolte des besoins utilisateur - Mise à jour des nomenclatures - Création des nouveaux articles dans la base de données - Rencontre avec les fournisseurs - Gestion de projets : Mise en place d'un lecteur de code-barres pour optimiser les métiers de la supply chain et de la vente. - Gestion de la communication de la société : Création d'outils d'aide à la vente, de catalogues, de documents techniques, de brochures et de plaquettes, Organisaton d'événements et Geston du site internet. Résultats • Optimisation du parcours utilisateur dans l’utilisation de l’ERP • Sensibilisation et formations auprès des collaborateurs sur les améliorations et évolutions • Grâce à la mise en place de lecteurs de code-barres, l’équipe a gagné en efficacité et en productivité. • Développement de la notoriété de la société auprès des entreprises BtoB du secteur du bâtiment
En charge de tous les supports de communication de SOFAP Création de logos Création de plaquettes commerciales, affiches, mailing Conception de catalogue Organisation d'événements Gestion du site internet
Gestion de la relation client et des appels entrants Préparation et livraison des commandes