Montreal, Quebec, Canada
Adaptable, autonomous and quick-learner with a four-year experience in managing administrative tasks for the Financial Regulated Industry. My good organization and prioritizing skills, as well as my eye for detail allow for the delivery of complex projects matching client expectations within budget. I am used to working in international and multicultural environments. Languages: French, English. IT: Office Suite, Office 365, Studio 2019, Adobe Acrobat. Mes différentes années d’expérience professionnelle m’ont permis de développer de bonnes capacités d’organisation, de priorisation et d’adaptation, ainsi qu’un excellent sens du détail, permettant de livrer les clients à l’heure et dans le respect du budget imparti. Persévérante, autonome et apprenant vite, je suis également à l’aise dans un environnement de travail international et multiculturel. Langues : Français, Anglais. Informatique : Suite Office, Office 365, Studio 2019, Adobe Acrobat.
• Project management: - being the preferred contact for clients, both in English and French throughout projects - assessing requests to determine the best tailor-made workflow to apply - preparing client source files for production - assigning projects to appropriate vendors - coordinating vendor teams remotely - controlling the quality of deliverables • General administrative tasks: - writing emails - creating quotes, work orders and invoices - controlling the exactness and completeness of data - applying ISO standards Key achievements: Quickly autonomous after remote training Planning urgent projects Successfully coordinating tier-1 projects with unpredictable volumes and turnarounds Fields: Banking, Finance • Gestion de projet : - communiquer avec le client tout au long du projet - créer un flux de production entièrement adapté à chaque projet - préparer les fichiers du client avant production - assigner les travaux aux prestataires appropriés - coordonner à distance les équipes de production - contrôler la qualité des livrables • Tâches administratives : - rédiger les courriels - créer les devis, bons de commande et factures - vérifier l’exactitude des données et documents convertis - classer les dossiers au format numérique selon les normes ISO Principales réalisations : Rapidement autonome après avoir été entièrement formée et intégrée à l’équipe à distance Planifier des projets urgents Gérer les comptes clients haute visibilité avec délais et volumes imprévisibles Domaines : bancaire, finance
• Administrative tasks: - Receiving visitors - Switchboard - Mail sorting - Sending parcels - Sorting, scanning and photocopying documents - Booking transports : taxi, train, bus - Planning Microsoft Teams and Zoom meetings • Tâches administratives : - Accueillir les visiteurs - Standard téléphonique - Distribuer le courrier - Organiser les envois et retours de colis - Classer, numériser et photocopier les documents - Réserver des moyens de transport : taxi, train, bus - Planifier des réunions Microsoft Teams et Zoom
• Project management: - being the preferred contact for clients throughout projects - assessing requests to determine the best tailor-made workflow to apply - preparing client source files for production - negotiating vendors rates and deadlines - coordinating vendor teams remotely - controlling the quality of deliverables - improving SOPs • General administrative tasks: - writing letters and emails - answering the phone - creating quotes, work orders and invoices - scanning and converting documents into appropriate formats - creating Word, Excel and PowerPoint templates - controlling the exactness and completeness of data - sorting paper and numeric files • Technical writing: - writing technical standard operating procedures strictly in line with the company processes Key achievements: - Planning ahead projects lasting up to 3 months long - Successfully coordinating projects for a tier-1 client Field: Financial Regulated Industry • Coordination de projet : - communiquer avec le client tout au long du projet - créer un flux de production entièrement adapté à chaque projet - préparer les fichiers du client avant production - négocier les tarifs et délais des prestataires - coordonner à distance les équipes de production - contrôler la qualité des livrables - améliorer les procédures internes • Tâches administratives : - rédiger les correspondances au format papier et courriel - standard téléphonique - créer les devis, bons de commande et factures - créer des modèles Word, Excel et PowerPoint - vérifier l’exactitude des données et documents convertis - classer les dossiers au format papier et numérique • Rédaction technique : - rédiger et uniformiser les procédures et documentations techniques Principales réalisations : - Créer une relation solide et durable avec la clientèle - Planifier des projets s’étalant jusqu’à 3 mois Domaine : Finance réglementée
• Coordination de projet : - vérifier les devis - sélectionner et recruter les prestataires appropriés - négocier les tarifs et délais des prestataires - contrôler la qualité des livrables • Tâches administratives : - rédiger les correspondances au format papier et courriel - mettre à jour les bases de données Principale réalisation : - Créer un modèle de classement numérique convenant à tous types de projets Domaines : Juridique, technique et marketing
• Traductions Anglais > Français : - Industrie touristique : 600 000 mots - Commerce en ligne : 50 000 mots - Défense des droits des femmes : 10 000 mots - Danse urbaine : 6 000 mots • Sous-titrage Anglais et Espagnol > Français : - Court-métrage Mostra de Venise 2015