Ankara, Ankara, Türkiye
8+ yıllık işletmecilik ve operasyon deneyimine sahip bir yöneticiyim. Otomotiv ve hizmet sektörlerinde tam sorumluluk alarak operasyonel süreçleri yönettim, ekip performansını artırdım ve müşteri memnuniyetini önceliklendirdim. AutoClub bünyesinde araç ekspertiz ve hizmet operasyonlarını yöneterek süreç akışını optimize ettim. Restoran işletmeciliği deneyimimle birlikte maliyet kontrolü, ekip koordinasyonu ve günlük operasyon yönetiminde güçlü bir saha tecrübesi edindim. İnsan kaynakları geçmişim sayesinde doğru ekibi kurma, performans takibi ve organizasyonel verimlilik konularında sistematik bir yaklaşım geliştirdim. Sonuç odaklı, analitik düşünen ve sorumluluk almaktan çekinmeyen bir yönetim anlayışına sahibim. Operasyonel mükemmeliyet ve sürdürülebilir büyüme hedefleyen kurumlarda değer üretmeyi amaçlıyorum.
Günlük operasyon süreçlerinin planlanması ve yönetimi Araç ekspertiz ve hizmet operasyonlarının koordinasyonu Ekip performans takibi ve görev dağılımı Müşteri memnuniyet süreçlerinin yönetimi Gelir-gider kontrolü ve operasyonel maliyet takibi
Günlük operasyon ve vardiya planlaması Personel yönetimi ve ekip koordinasyonu Tedarik ve maliyet kontrolü Müşteri deneyimi geliştirme çalışmaları
İşe alım süreçlerinin yürütülmesi Aday mülakatları ve değerlendirme Personel özlük işlemleri Organizasyonel raporlama
İşe alım süreçlerinin yürütülmesi Aday mülakatları ve değerlendirme Personel özlük işlemleri Organizasyonel raporlama