Brazil
Desde 1999 atuante no Mercado Hoteleiro,com experiência em Cruzeiros Marítimos,Hoteis de Grande e Pequeno Porte. Desenvolvendo visões administrativas e operacionais dos demais setores como Governança,Recepeção,Reservas,Eventos,Alimentos e Bebidas,Manutenção e contratação de colaboradores. Habilidade em desenvolver e implementar treinamentos e motivar equipes de trabalho, proporcionando um bom ambiente de trabalho aos colaboradores.
Desenvolvimento dos protocolos, elaboração de material e treinamento de todo o efetivo do hotel, assim como credenciamento dos prestadores de serviços para as praticas Preventivas do COVID-19 Responsável pela gestão de operação e implementação da estratégia do hotel, de modo a maximizar os níveis de satisfação dos clientes e motivação dos colaboradores internos. Garantir o cumprimento dos padrões e valores do hotel junto à operação. Responsável pela supervisão das operações dos setores de eventos, reservas, recepção e hospedagem. Responsável pela coordenação do setor de governança em conformidade com as estratégias definidas pela empresa. Suporte no setor de Alimentos e Bebidas, compras e recursos humanos. Ocupando anteriormente como Assistente Financeiro tendo como metas: Realizar levantamentos e controles das transações financeiras. Controlar contas a pagar e receber, controle diário de bancos, movimentação e conciliação bancaria. Lançamentos no sistema de contas a pagar e receber, cobrança e conferencia de faturas. Preenchimento de documentos, preparar relatórios, formulários e planilhas para o departamento fiscal e contábil. Dar suporte administrativo a área de recursos humanos, atuando na elaboração da folha de pagamento, distribuição de benefícios e atualização de dados dos colaboradores. Além de processos de rescisão e homologação, entre outras atividades relacionadas ao setor de Recursos Humanos. Quando necessário dar suporte a área de compras, controlando o material de expediente e a requisição de novos materiais.
Realização de análises de receita, operações, despesas e concorrência para encontrar maneiras de melhorar a capacidade operacional, gerando mais bases instaladas e continuidade de vendas de consumíveis. Análise econômica preditiva para identificar padrões e discrepâncias na atividade financeira, como cobrança, condições de pagamento, crédito e políticas de vendas. Analisar números de vendas da linha de produtos, revisão de registros dos anos e trimestres anteriores e compará-los com números atuais, procurando padrões ou discrepâncias. Atualmente, estou investigando maneiras de melhorar as vendas usando modelos econômico-financeiros detalhados para prever os resultados das alterações no modelo de negócios nas vendas. Analisando continuamente se preços mais baixos levarão a mais vendas ou se uma cadeia de suprimentos refinada reduzirá os custos operacionais. Sugiro melhorias aos executivos de liderança, identificando necessidades de mudanças de políticas ou estratégias, compilando seus dados e descobertas em relatórios e apresentações que ajudarão os executivos a entender as descobertas e tomar melhores decisões de negócios. Compreendendo completamente o ambiente de negócios, examino cuidadosamente o desempenho dos concorrentes e o mercado do produto. Forneço uma melhor perspectiva da complexidade do mercado em estratégias de marketing, reposicionamento e ação para que as partes interessadas analisem oportunidades potenciais para a construção futura da estratégia. Destreza na usabilidade de ferramentas de uso diário; SAP, Força de vendas (Touch Point-CRM), Pitcher, Microsoft Power BI e Microsoft Azure.
Gerenciar as operações diárias do departamento administrativo e dos funcionários, contratar, treinar e avaliar funcionários, tomando as ações corretivas quando necessário. Desenvolvimento, revisão e aprimoramento de sistemas, políticas e procedimentos administrativos. Garantir que o escritório esteja abastecido com os suprimentos necessários e que todos os equipamentos estejam funcionando e sejam mantidos adequadamente, trabalhando com a equipe de contabilidade e gerenciamento para definir orçamentos, monitorar gastos e processar a folha de pagamento e outras despesas. Planejar, agendar e promover eventos do escritório, incluindo reuniões, conferências, entrevistas, orientações e sessões de treinamento, coletando, organizando e armazenando informações usando computadores e sistemas de arquivamento. Supervisionar projetos especiais e acompanhar o progresso em direção aos objetivos da empresa. Construir novos e expandir distribuidores existentes e gerar oportunidades de novas bases instaladas.
Responsável pelo gerenciamento da operação e implementação da estratégia do hotel para maximizar a satisfação do cliente e a motivação interna dos colaboradores. Garantir a conformidade com os padrões e valores do hotel com a operação. Responsável pela supervisão das operações dos setores de eventos, reservas, recepção e hospedagem. Responsável por coordenar o setor de governança de acordo com as estratégias definidas pela empresa. Suporte em Alimentos e Bebidas, compras e recursos humanos. Ocupando anteriormente como Assistente Financeiro, tendo como objetivos: Realizar pesquisas e controles de transações financeiras. Controle de contas a pagar e receber, controle bancário diário, manipulação e reconciliação bancária. Lançamentos de contas a pagar e receber, faturamento e verificação de faturas. Preenchimento de documentos, elaboração de relatórios, formulários e planilhas para o departamento tributário e contábil. Fornecer suporte administrativo à área de recursos humanos, trabalhando na preparação da folha de pagamento, distribuição de benefícios e atualização dos dados dos funcionários. Além de processos de rescisão e aprovação, entre outras atividades relacionadas ao setor de Recursos Humanos. Quando necessário, suporte a área de compras controlando o material do escritório e solicitando novos materiais.
Responsável pela parte operacional e administrativa da pousada, visando a melhoria contínua da qualidade dos serviços prestados. Responsável pelo departamento de recepção e reservas, gerenciando os sites de vendas. Elaboração de escalas de folga, pagamento de funcionários, recrutamento e setor financeiro. Governança responsável pelas áreas de estoque, organização de salas, lavanderia e social. Manutenção responsável por manter a manutenção preventiva geral do albergue.