Ghent, Flemish Region, Belgium
UNAVAILABLE due to ILLNESS. Tijdens mijn carrière heb ik organisaties begeleid bij het optimaliseren van werkstromen, tools en samenwerking tussen mensen en afdelingen maar ook met het beter toepassen van methodieken zoals ITIL, ISM, USM en Project Management. Mijn kracht lag in het praktisch werkbaar maken van abstracte modellen, met oog voor eenvoud, menselijkheid en impact. Daarnaast heb ik bijgedragen aan de organisatie en het beheer van de gebruikersvereniging itSMF, als voorzitter, gids en bevlogen lid — een community die de belangen van de ITSM-praktijk en haar professionals nog steeds verbindt en versterkt. Ik heb opleidingen gegeven, teams gecoacht, processen geoptimaliseerd en gefungeerd als klankbord voor leidinggevenden en medewerkers die échte verandering wilden realiseren. De rode draad was steeds dezelfde: duurzame dienstverlening mogelijk maken met slimme processen en betrokken mensen. Hoewel ik niet langer professioneel actief ben, blijf ik het vakgebied met interesse volgen en stel ik me open voor een goed gesprek of reflectie — zonder commerciële of uitvoerende betrokkenheid.
Ik ben ziek met een waterkansje op herstel. Al mijn professionele activiteiten liggen tot nader order stil. Ik onderga onderzoek en zware medicatie in de hoop op verbetering.
Stimulate-IT, established in 2016 and operational since September 2022, focuses on simplifying IT service management (ITSM). The company closed down due to the illness of its owner.
Strengthening the Service Integration and Management (SIAM) approach Service Management Architect working on the building blocks for both SIAM and MSP
As an expert in the field but also in IT Service Management (ITSM), I guided a team of experts in ITSM Best Practices, ITSM Tools and Technologies, IT Service Desk Operations, and Vendor Performance Management. My role extended to being a Coach and Advisor, where I specialized in enhancing and streamlining ITSM practices. My expertise lies in driving operational excellence, fostering team growth, and implementing effective IT service strategies.
As the Chief Information Officer (CIO) at Coreso, I led key initiatives across various domains, reporting directly to the CEO. My role covered Enterprise, Solution, and IT Architecture, driving strategic software and IT infrastructure projects. I managed application development and oversaw the transition to a Hybrid Cloud Strategy in IT infrastructure and hosting. My focus on IT Security included implementing ISO27001 standard policies. I played a significant role in organizational transformation, introducing a Project Management Approach with a Portfolio Board, Project & Program Management, and Resource Management. My leadership was guided by a "Stabilize, Optimize, and Innovate" methodology, supported by a talented team of professionals. My tenure at Coreso was marked by successful implementation of these strategies, preparing Coreso for future challenges in IT and transformation.