Jundiaí, São Paulo, Brazil
Movido por desafios, busco constantemente soluções práticas e eficientes. Tenho foco em análise e resolução de problemas, sempre com o objetivo de melhorar processos e gerar resultados. Sempre pronto para novos desafios e oportunidades!
Inventory and Customer Claims Management
Atuo como focal da América Latina para governança de inventário e claims voltados à qualidade operacional, sendo responsável pela consolidação de resultados e pelo suporte aos gerentes e responsáveis de inventário. Faço a ponte entre os países da região e a gestão de inventário, garantindo o alinhamento de processos, a visibilidade dos indicadores e o suporte estratégico na tomada de decisão.
Atuação em três contratos do segmento Health Care, com foco em análise de inventário, confiabilidade de dados e interface direta com cliente, apoiando a tomada de decisão e direcionando tratativas com base em dados. - Interface direta com cliente em reuniões de performance (MBR e rotinas), conduzindo pautas, apresentando análises e direcionando discussões com foco em resolução de problemas. - Atuação analítica na identificação de desvios de inventário, com análise das inconsistências e direcionamento de tratativas junto às áreas responsáveis. - Condução de agendas e acompanhamento de temas críticos, garantindo visibilidade dos desvios e evolução das ações. *Principais responsabilidades* Equiparação Sistêmica: - Análise e validação da consistência entre estoques sistêmicos (cliente x operação), suportando ajustes e garantindo integridade das informações. Análise de Divergências de Inventário: - Identificação e análise de inconsistências de estoque, com direcionamento de ações corretivas junto às áreas responsáveis. Gestão de Indicadores (KPIs): - Desenvolvimento e acompanhamento de indicadores de inventário, suportando decisões e priorização de ações. Planejamento de Inventário Cíclico: - Definição de estratégias com base em criticidade, histórico de desvios e requisitos contratuais. Monitoramento de AGING e Shelf Life: -Análise de materiais fora do fluxo ideal e controle de validade, apoiando ações preventivas e corretivas. Inventário Geral: - Acompanhamento e suporte analítico em inventários completos, garantindo qualidade e confiabilidade dos resultados. Inventário Cíclico: - Planejamento e análise das contagens cíclicas com base em criticidade e histórico de divergências, acompanhando resultados e direcionando ajustes para melhoria contínua da acuracidade do estoque.
Sendo focal na maior planta da empresa Kovi, onde atuo em seu estoque de peças automotivas. Minhas principais operações incluem: Inventários: - Realização de inventários pontuais e planejados. Análise de Inventário: - Análises de inventário e identificação de causas raízes, resultando em um aumento da acuracidade de 53% para 98,91%. Organização do Estoque: - Implementação de práticas para uma melhor organização do estoque, tendo como base o fundamentos do 5S! Comunicação Eficiente: - Tratativa de e-mails relacionados a operações de estoque e demandas extras. Gestão de Planilhas: - Criação e controle de planilhas para acompanhamento de desempenho. Manutenção do Estoque: - Realização de manutenção do estoque, Compactação e identificação de peças.
Atuando na segunda loja que mais vende da rede e sendo braço direito da liderança ajudando na tomada de decisões e planejamentos minhas principais operações eram: - Carga e Descarga de Mercadorias: Operações de carga e descarga, garantindo a integridade dos produtos e a eficiência no fluxo de trabalho, com uma média de 8 caminhões e 2.000 SKUs por dia. - Armazenamento: armazenamento de produtos seguindo a metodologia FIFO (First In, First Out) e atingindo metas de SKUs, utilizando coletor de dados para otimização do processo, responsável pelo devolução e pedidos de peças que faltam/Sobram em romaneios enviados pelo CD. - Manutenção do Estoque: Reunindo diversas equipes para manutenção do estoque, Sendo frente de 6 estoquista temporários para Conduzir auditorias regulares e pente fino, como foco atuar em setores críticos para promover organização e melhoria. - Entrada de Nota Fiscal: Responsável pela entrada e conferência de NFe de entregas diretas de fornecedores. - Inventário Rotativo e Geral: Execução de inventários rotativos e gerais, contribuindo no inventário de 3 lojas e sendo focal na segunda maior loja da rede organizando, auxiliando e garantido a eficácia operacional. - Tratativas de E-mails: comunicações por e-mail relacionadas ao estoque, como Recalls, mudança de códigos e movimentações de peças em grandes volumes. - Análise de Inventário: Análise contínua de inventários rotativos para identificar causas raizes. - Expedição: Controle da frota e utilização do Lalamove/Uber para atender pedidos de delivery, e-commerce e logística reversa assegurando entregas pontuais e satisfação do cliente em primeiro lugar, com meta de entrega de 2hrs. - Transferência: Setor vitrine, responsável por movimentação de peças Loja/Loja e Loja/CD, sendo garantias, equalizações e transferências pagas, responsável também pela comunicação externa com focais e líderes de outras unidades.
Operando no centro de distribuição da maior rede de lojas de suplementação da América Latina minhas principais atividades eram: Carga, descarga e coleta: - conferência de pedidos entregues do fornecedor, carregamento e entregas nas lojas, coletas de matérias primas no interior de São Paulo. Controle de qualidade: - validação da integridade do produto verificando se o mesmo estaria apto para vendas, Controle de data de validade Picking: - Separação de produtos para lojas, sempre seguindo o FeFo (First Expired, First Out) como regra de abastecimento.