Zürich Metropolitan Area
Ich beschreibe mich als dienstleistungsorientierte, offene, kommunikative und mit Allrounder-Fähigkeiten ausgestattete Persönlichkeit. Als Quereinsteiger bringe ich langjährige Erfahrungen in der IT, insbesondere in den Bereichen ERP/CRM/QS-DMS/Validierung und abteilungsübergreifende Prozesskenntnisse im GMP Umfeld mit. In der Vergangenheit durfte ich das CRM-System in fünf Länder einführen, in Österreich das AS400 ablösen, in den Projekten Erneuerung Zeit und Zutritt / Einführung QS-DMS mitwirken. Ablösung und Harmonisierung einer internationalen ERP-Lösung inkl. Schulung und Validierung, sowie Releasewechsel sind ebenfalls Meilensteine in meiner Tätigkeit als Leiter IT & Prozesse. Daneben durfte ich das IKS (interne Kontrollsystem) international erneuern und harmonisieren und bin Verantwortlich für die jährliche Durchführung, Dokumentation und Bericht an die Geschäftsleitung und den Verwaltungsrat. Ebenfalls darf ich ein kleines IT-Team als Abteilungsleiter führen, sowie die fachtechnische Führung der internationalen IT ausüben.
Primäre Ansprechperson für sämtliche bereichsübergreifenden Prozesse der Louis Widmer Gruppe - Selbständige Sicherstellung des korrekt validierten Umfeldes gemäss Vorgaben von Swissmedic - Weiterentwicklung, Aktualisierung und Kontrolle unseres internen Kontrollsystems (IKS) gruppenweit - Primäre Ansprechperson für User in sämtlichen Fragen zur Hard- & Software auf internationaler Ebene - Regelmässige Schulungen von Usern im Bereich Anwendungen - Prozessanalyse und Vorschlagswesen an CSB - Betreuung und Support CRM inklusive App - Weiterentwicklung der CRM-App international - CRM Schulungen planen und durchführen - First- und Second-Level Support Business-Applikationen - Benutzerverwaltung im AD, =365, an den Arbeitsplätzen, sowie bei den diversen Subsystemen (Diamant, SEND, ENAIO, DocuBridge, DRUID, etc.) - Support, Installation und Updates von Hardware und Softwareprogrammen - Umsetzung von IT-Projekten - Stellvertretung in sämtlichen Aufgabenbereichen des IT Managers International, CSB und BI, IT-Security/Datensicherung/Firewall zusätzliche Kompetenzen: - Organisatorische Vorgaben und Umsetzung der Anforderungen an die Validierung als Pharmaunternehmen (wie IT Computer-Validierungsbeauftragter) - Beschaffung von Hard- und Software innerhalb der Budgetvorgaben
- Primäre Ansprechperson für sämtliche bereichsübergreifenden Prozesse der Louis Widmer Gruppe - Selbständige Sicherstellung des korrekt validierten Umfeldes gemäss Vorgaben von Swissmedic - Weiterentwicklung, Aktualisierung und Kontrolle unseres internen Kontrollsystems (IKS) gruppenweit - Primäre Ansprechperson für User in sämtlichen Fragen zur Hard- & Software auf internationaler Ebene - Regelmässige Schulungen von Usern im Bereich Anwendungen - Prozessanalyse und Vorschlagswesen an CSB - Betreuung und Support CRM inklusive App - Weiterentwicklung der CRM-App international - CRM Schulungen planen und durchführen - First- und Second-Level Support Business-Applikationen - Benutzerverwaltung im AD, =365, an den Arbeitsplätzen, sowie bei den diversen Subsystemen (Diamant, SEND, ENAIO, DocuBridge, DRUID, etc.) - Support, Installation und Updates von Hardware und Softwareprogrammen - Umsetzung von IT-Projekten - Stellvertretung in sämtlichen Aufgabenbereichen des IT Managers International, CSB und BI, IT-Security/Datensicherung/Firewall zusätzliche Kompetenzen: - Organisatorische Vorgaben und Umsetzung der Anforderungen an die Validierung als Pharmaunternehmen (wie IT Computer-Validierungsbeauftragter) - Beschaffung von Hard- und Software innerhalb der Budgetvorgaben
- Sicherstellung eines zeitgemässen und professionellen Informatikbetriebes (teilweise unter GMP-Gegebenheiten) - Betreuung ERP CSB / Blending - Technische Projektleitung, Implementierung Upgrade / Systemwechsel, Datenmigration, Testing, Validierung und Betreuung ERP- und CRM Systeme - Kontinuierliche Überprüfung, Umsetzung und Testen / Validieren der Neuanforderungen im Bereich ERP-Systeme für das Louis Widmer Headquarter und die Tochtergesellschaften - Prozessoptimierungen im Bereich IT-technischer Abläufe sowie IT-Schulungen (auch Nachschulungen) im Headquarter und den Tochtergesellschaften - Schulung ERP/CRM (D/A/CH/BENELUX) - Betreuung und Optimierung Microsoft Dynamics CRM inkl. Windows 10 App (D/A/CH/BENELUX) - Betreuung weiterer Businessapplikationen wie Send Versandlösung / Diamant / ENAIO von Optimal Systems (D/A/CH) / MobaTime - Computer- / Softwarevalidierung International inkl. IT Lieferantenaudit und -qualifizierung im GMP Umfeld - Abteilungsleiter IT und Fachtechnische Führung international - Budgetverantwortung für IT Abteilung - Unterstützung PC und Server Unterhalt / Neuinstallationen - Stellvertretung für den First- und Second-Level Support international
inkl. Lehrzeit