Björn Daniel Brunnert

About

IT Service Manager mit Erfahrung in Service-Management, Prozessoptimierung und Koordination zwischen IT und Fachbereichen. Ich lege Wert auf klare Strukturen, konsequente Dokumentation und transparente Kommunikation. Mein Ziel ist es, nachhaltige IT-Lösungen zu gestalten, die Teams entlasten und Organisationen zukunftssicher machen.

Experience

• IT Service Manager at GEDORE Group
  Apr 2023 - Present · 3 yrs 3 mos

• Edscha (Full-time · 5 yrs 5 mos)
  • Anwendungsbetreuer PMS / Administrator Project Management Office (PMO)
    Mar 2021 - Apr 2023 · 2 yrs 2 mos

    Administration und Anwendungsbetreuung der Projektmanagement Software (First/Second/Third-Level-Support) inkl. Schulung (Grundlagen, Erweiterungen und Verbesserungen) der Anwender weltweit (vor Ort und online); Grundgerüsterstellung und Pflege von PM-Vorlagen der Terminpläne und Projekte; Beratung und Unterstützung der weltweiten Projektleiter hinsichtlich Anwendbarkeit der Software und Projektmanagement/PM-Prozess allgemein; Erstellung und Pflege von Projektauswertungen sowie deren Konzeptionierung und Optimierung; Unterstützung regionaler PMOs hinsichtlich Project Reviews und Audits

  • Anwendungsbetreuer / SB Edscha Projektmanagement System (PMS)
    Dec 2017 - Mar 2021 · 3 yrs 4 mos

    Frontend Betreuung, First-Level Support, Grundlagenschulungen weltweit

• International Sales Assistant at IC Intracom
  Apr 2017 - Oct 2017 · 7 mos

• Werkstudent at KOSTAL Group
  Jun 2012 - Dec 2016 · 4 yrs 7 mos

  KOSTAL Kontakt Systeme GmbH - Abteilung Vorentwicklung: Projekt-,IT- und Abteilungsassistenz, Unterstützung Versuchslabor und Versuchsaufträge, Zuständig für die IT-Landschaft der Abteilung Technologieentwicklung

• Praktikant im IT-Bereich at Fraunhofer IML
  Jul 2011 - Sep 2011 · 3 mos

  Pflichtpraktikum im Studium Wirtschaftsinformatik FH-SWF in der IT-Abteilung, ITZ des Fraunhofer IML in Dortmund