Brescia, Lombardy, Italy
Ho sempre avuto ottime capacità organizzative e di gestione del tempo. Mi ritengo una persona affidabile e con attitudine al lavoro di gruppo. Amo il lavoro a contatto con il pubblico e mettermi alla prova. Dopo la laurea in Medicina Veterinaria ho cercato subito un lavoro coerente con le mie attitudini e l obiettivo formativo raggiunto. Da queste premesse nasce la mia esperienza come informatore tecnico scientifico, prima nel campo medico umano e successivamente nel campo medico veterinario. Proprio l'esperienza come informatore della classe medico veterinaria fu l'occasione per dimostrare le mie capacità e la mia professionalità all'azienda allora rappresentata che mi diede la possibilità di crescere professionalmente prima come coordinatore della sua rete italiana di informatori scientifici poi come responsabile tecnico e della qualità. Grazie a questi ruoli ho potuto approfondire aspetti organizzativi, tecnici produttivi e di marketing. Ho avuto occasione di essere relatore di eventi di divulgazione scientifica e di essere responsabile dell'organizzazione di congressi e seminari per la classe veterinaria. Con l'intenzione di rimanere aggiornata e di essere sempre più all'altezza del ruolo affidatomi, ho seguito diversi corsi formativi in particolare con tema la nutrizione del cane e del gatto, la gestione della qualità aziendale e l'approfondimento della normativa vigente. Sono convinta che sia stata proprio questa mia voglia di specializzazione a portarmi all'attuale impiego, ma non sarà questo obiettivo raggiunto a fermare la mia voglia di approfondire gli argomenti trattati quotidianamente e di continuare ad acquisire nuove competenze. In questa ottica si inserisce il Master di secondo livello in Nutrizione e dietetica clinica del cane e del gatto appena acquisito (Dicembre, 2023).
Il mio ruolo attuale prevede di supportare i colleghi commerciali dell’Ufficio Italiano nella relazione con i clienti. Sviluppare e mantenere un rapporto di fiducia con i Quality Manager dei clienti Italiani. Rispondere ai quesiti di natura tecnica, nutrizionale o relativi alla qualità dei prodotti, che possono giungere dai clienti e dai consumatori finali. Mantenersi aggiornata sulla normativa vigente e le sue applicazioni. Sviluppare i Capitolati relativi ai mangimi prodotti (in accordo con i clienti) e raccogliere le informazioni necessarie dai Dipartimenti Qualità dei siti produttivi (assicurandosi che le affermazioni presenti nei Capitolati abbiano un riscontro e una fattibilità negli stessi stabilimenti). Rispondere delle eventuali non conformità rilevate e mantenere aggiornato il Comitato di Crisi in caso di possibili richiami/ritiri di prodotto. Organizzare la trasferta e la raccolta della documentazione necessaria in caso di Audit di un cliente italiano a uno dei siti del Gruppo. Accompagnare i clienti durante l’Audit. Relazionarsi con il Dipartimento R&D di tutti i siti produttivi in caso di sviluppo di nuovi prodotti o di necessità di modifiche a ricette già esistenti, con lo scopo di incontrare le necessità dei clienti e/o del mercato. Come Medico Veterinario esperto in nutrizione, a livello di Gruppo, collaboro per il mantenimento del claim “developed with vet” e sono di supporto a quesiti o a criticità di natura medico/nutrizionale. Supporto il Dipartimento Category del Gruppo nell’acquisizione di informazioni dal mercato italiano e nello sviluppo di presentazioni per i clienti (storytelling).
Consulenza tecnica nella scelta dei prodotti che l’azienda intende distribuire e nella produzione dei prodotti aziendali. Adattamento e realizzazione delle etichette e dei materiali di comunicazione in maniera coerente con le normative europee e nazionali vigenti. Consulenza nelle pratiche di autocontrollo aziendale intese a garantire la qualità degli prodotti distribuiti. Collaborazione con il committente, in particolare con il dipartimento marketing, nello studio ed elaborazione del materiale informativo e nello sviluppo delle strategie di comunicazione. Elaborazione di articoli per riviste di settore e di comunicati ufficiali per vari settori del mercato (veterinari, allevatori, commercianti, Servizio Clienti, web). Responsabile della formazione tecnica della forza vendita e agli addetti al Servizio Clienti aziendale.
Informazione tecnico scientifica ai medici veterinari della zona di competenza sui prodotti commercializzati dalla società Wonderfood Italia. Consulenza tecnica e promozione dei prodotti commercializzati agli allevatori e canili cinofili presenti nelle provincie di pertinenza