Guarulhos, São Paulo, Brazil
Atuando no Mercado Livre como Analista Hunting Instore, especializei-me em gerir e fidelizar uma carteira de clientes VIP, com ênfase na criação de relações duradouras e na otimização da satisfação do cliente. A nossa equipe tem implementado estratégias inovadoras, que refletem em um atendimento ao cliente de excelência e impulsionam o crescimento da companhia. Minha experiência anterior como Coordenadora de Vendas na OMCD Group foi fundamental para consolidar minha percepção estratégica e habilidades em treinamento, contribuindo para a formação de um time comercial coeso e eficiente. Em conjunto, superamos metas e fortalecemos parcerias, o que corroborou para o desenvolvimento sustentável e uma operação comercial dinâmica.
Gerenciamento e fidelização de carteira de clientes VIP, com foco na construção de relacionamentos de longo prazo; Implementação de estratégias para otimização do atendimento ao cliente, elevando e melhorando a régua de satisfação e experiência com a rede e nossos produtos
Coordenação do departamento comercial e representantes de vendas.Suporte a equipe de vendedores externos e acompanhamento em campo. Treinamentos para clientes e fornecedores. Participação nas promoções de vendas e coordenação de marketing. Acompanhamento de metas e indicadores.Treinamento de vendedores (metal duro e suas aplicações).
Atendimento ao cliente: vendas (elaboração de propostas, negociações e fechamento de pedidos) e suporte técnico (dúvidas e reclamações).Suporte a equipe de vendedores externos e acompanhamento em campo. Treinamentos para clientes e fornecedores. Participação nas promoções de vendas e coordenação de marketing. Acompanhamento de metas e indicadores.
Estagiária de Engenharia de produto e desenvolvimento de abrasivos Atividades Exercidas: Organização de metas e indicadores, eventos e controle de satisfação do cliente
Auxiliar em aulas laboratoriais de mecânica, resistência dos materiais, topografia, eletrônica, química e solos. -Realizar ensaios laboratoriais referentes as disciplinas de mecânica dos solos, teoria das estruturas,resistência dos materiais, grandes estruturas, metalurgia, hidráulica e projeto integrado. -Controle de estoque,requisições de compra e almoxarifado.