Greater Le Mans Area
Feet on the ground, eyes on the horizon I put the skills I have acquired over more than twenty years in agriculture, industry, development and management to serve the company and to develop my teams. It’s more than job, it’s a passion for agriculture and agricultural machinery. I have 2 mains targets in my professional path: improve the customer experience and human relationships with all stakeholders. (Colleagues, suppliers, our network and of course our customers).
I'm part of CLAAS Global Quality department. With my team, we ensure quality performance of the Business Unit Tractors and Implements. We are part of the project team during product development for ensuring quality targets achievement and customer focus. We guarantee the product functional safety (e.g. ISO 25119) by supporting development teams in their concept design and by assessing situations and event to safeguard our customers and the company. During entire life cycle of product, we lead and coach the problem's solving process based on 8D method and 6 SIGMA method.
On charge of Customer Quality. With my team we are responsible of the final inspection of 100% of our products before the delivery to our customer. We perform also a deep product audit by sample. We are in daily contact with our network regarding the quality delivered to our customer. We listen carefully the customer feedback. We can make only one time a good first impression: during the delivery. We are the voice of the customer in our organisation: Customer First
Au sein de la division CLAAS Tractor S.A.S., je suis responsable au sein de l'Engineering / R&D de la maintenance des produits en vie série et du support à la production pour les tracteurs CLAAS. Notre équipe fournit aux lignes de produit et aux unités de production une expertise en développement et en résolution de problème via _ notre pôle de concepteur en interne, _ une équipe de Pilotes Etude, _ les ressources en Engineering du groupe en France, en Europe et dans le Monde _ des prestataires de service. Nous sommes l'interface privilégiée entre les lignes de produit, les équipes de production, les équipes en charge de la qualité, le service après-vente et la direction Engineering / Recherche et Développement. Mon rôle est d'accompagner l'équipe et chacune des personnes qui la compose pour les faire progresser et grandir. C'est pourquoi, je me remets en question au quotidien de façon à optimiser nos processus et améliorer nos procédures. La formation est importante pour toujours être à la pointe d'un point de vue technique et d'un point de vue produit. Le développement personnel de mes collaborateurs est aussi un point important pour moi. Le but n'est pas de les garder à tout prix mais de faire évoluer leurs compétences et leurs missions pour qu'ils soient épanouies et qu'ils apportent le meilleur à l'entreprise.
Concessionnaire de matériels agricoles et de travaux public Technicien SAV: réalisation de dépannage et réparation sur site Orienté sur: -->la mise en route et le dépannage de semoirs -->la mise en route et le dépannage de tracteurs agricoles (moteur / transmission / électricité / électronique / hydrauliques) -->la mise en route et le dépannage de chariots télescopiques (moteur / transmission / électricité / électronique / hydrauliques) Spécialisé sur: -->hydraulique -->électricité -->électronique
Entreprise de travaux agricoles (semis, récolte, travaux à façons, mécanique) J'étais en contrat de qualification. Je travaillais principalement à l'atelier: -->entretien du matériel -->réparation -->conception de pièces mécano-soudées J'ai aussi participé à des travaux agricoles chez des clients (récoltes de pomme de terre, de betterave, moisson, travaux publics)