Benoit Heritier Pingeon

Stratège opérationnel | Exploitation critique | Décisions sous pression

Greater Lyon Area

About

Les décisions stratégiques échouent rarement par manque d’intelligence. Elles échouent lorsqu’elles se heurtent à la réalité opérationnelle. Depuis plus de 25 ans, j’interviens dans l’exploitation d’infrastructures et de systèmes complexes, principalement routiers et de mobilité, là où la continuité de service, la sécurité et la gestion du risque ne tolèrent ni approximation ni posture. Exploitation multi-sites. Environnements contraints. Situations dégradées. Arbitrages à fort impact. J’ai choisi ce terrain exigeant parce qu’il révèle une chose essentielle : une organisation fonctionne réellement lorsqu’elle sait décider sous contrainte. Aujourd’hui, j’interviens lorsque les organisations font face à un blocage décisionnel : projet stratégique qui n’avance plus, transformation sous tension, situation opérationnelle sensible ou responsabilité difficile à arbitrer en interne. Mon rôle n’est pas de commenter les décisions. Il est de rendre la décision possible et exécutable. Ce que j’apporte : • une lecture stratégique ancrée dans l’exploitation réelle • une capacité d’arbitrage en environnement incertain • une vision systémique des organisations • une parole indépendante, orientée action J’interviens là où la théorie rencontre le réel. Là où l’erreur coûte cher. Là où la décision doit tenir. La stratégie commence lorsque le réel résiste.

Experience

  • Stratège opérationnel indépendant | Arbitrage & exploitation critique at Self-employed
    Jan 2026 - Present · 3 mos

    Consultant dirigeant | Arbitrage stratégique & exploitation sous contrainte Indépendant | Depuis janvier 2026 J’interviens auprès de dirigeants confrontés à des décisions qui engagent la performance, la responsabilité et la pérennité de leur organisation. Lorsque la stratégie patine, que les arbitrages s’enlisent ou que l’organisation ralentit, je sécurise la décision et réaligne l’exécution. Mes interventions portent notamment sur : • Clarification des responsabilités et des règles de décision • Arbitrage sous contrainte de temps, de moyens et de risques • Réalignement entre stratégie affichée et capacité réelle d’exécution • Structuration des instances de pilotage et des circuits de décision Approche : • Terrain avant théorie • Décisions assumables plutôt que présentables • Exécution plutôt que diagnostic J’interviens lorsque la décision doit tenir, pas seulement convaincre.

  • Fondateur | Loc’n’Roll & Road’n’Roll at Road'n'Roll et Loc'nroll
    Jan 2025 - Jan 2026 · 1 yr 1 mo

    Création et pilotage de deux structures aux modèles distincts, avec une même exigence : transformer une vision en exécution opérationnelle durable. Loc’n’Roll Conception et exploitation de solutions mobiles déployées sur des sites variés. Gestion complète de la chaîne de valeur : investissement, logistique, sécurité, relation client, exploitation multi-sites et maîtrise des risques. Road’n’Roll Interventions techniques et ingénierie terrain au service de collectivités et professionnels. Optimisation d’exploitation, organisation opérationnelle et amélioration de performance en environnement contraint. Cette aventure entrepreneuriale m’a confronté à l’ensemble des responsabilités dirigeant : arbitrage financier, gestion de trésorerie, responsabilité juridique, pilotage d’activité et décisions sous pression. Elle m’a également conduit à gérer des contextes financiers et juridiques exigeants, renforçant ma conviction qu’une stratégie ne vaut que si elle anticipe réellement les risques et protège la continuité. Entreprendre m’a appris une chose essentielle : la robustesse d’une décision se mesure à sa capacité à tenir dans le réel.

  • Responsable pôle Exploitation at LOMBARDI INGENIERIE
    Nov 2018 - Apr 2025 · 6 yrs 6 mos

    Structuration et pilotage du pôle Exploitation France sur des projets d’infrastructures complexes. Responsable de la performance opérationnelle, du management d’équipes pluridisciplinaires et de la sécurisation d’interventions en environnement sensible. Périmètre : • Pilotage de projets complexes en AMO/MOE • Management d’équipes techniques multi-métiers • Relation grands comptes et collectivités • Déploiement d’outils, KPIs et routines d’exploitation • Optimisation d’organisations et amélioration continue • Gestion de situations de crise Chiffres clés : • 3 M€ de chiffre d’affaires piloté • Marge opérationnelle 10 % • Structuration et montée en maturité du pôle exploitation Cette fonction m’a confronté à des arbitrages réguliers entre sécurité, performance économique, continuité d’exploitation et exigences contractuelles. Elle a renforcé ma capacité à décider sous contrainte dans des environnements où l’erreur impacte directement les usagers, les collectivités et les exploitants.

  • APRR (6 yrs 4 mos)
    • Chef de district Adjoint, Product Owner Digitalisation
      Aug 2016 - Oct 2018 · 2 yrs 3 mos

      Responsabilité opérationnelle complète d’un district autoroutier en exploitation, avec management de 65 collaborateurs. Pilotage de la sécurité, de la viabilité, de la maintenance et de la continuité d’exploitation dans un environnement à responsabilité permanente. Garant de la sécurité des usagers et des équipes terrain, avec gestion des interventions d’urgence, organisation des astreintes et coordination multi-acteurs. Réduction des incidents, optimisation des temps d’intervention et structuration des processus opérationnels, notamment par la digitalisation des outils et routines d’exploitation. Fonction exercée en contexte 24/7, où chaque décision engage la sécurité, la fluidité du trafic et la crédibilité de l’exploitant.

    • Responsable viabilité et logistique
      Jul 2012 - Aug 2016 · 4 yrs 2 mos

      • Management : 2 chefs d’équipe, 31 Agents routier et 2 assistants viabilité • Ressources humaines : Gestion des congés, validation horaire, absence, entretien de progrès, avancement et prévention des AT. • Planification de l’activité Viabilité et travaux Planning hebdomadaire et annuel, optimisation, contrôles périodique et reporting de l’activité. • Gestion de la viabilité hivernale Matériel et humain, gestion de la sous-traitance, optimisation des tours de déneigement, mise en place de moyens d’actions supplémentaires. • Exploitation de 2 Autoroutes : A43 et A41n : trafic pendulaire péri-urbain, trafic PL important, forte rampe (5% mini), réseau sinueux 2x2 et 2x3, forte affluence en période de vacance scolaire et conditions hivernales difficiles. • Exploitation de 2 Tunnels : 1300m et 3200m 2x2 voies, contrôles périodiques, balisages spécifiques, basculement, microcoupures et contraintes réglementaires. • Gestion budgétaire : fonctionnement, ICAS, IMMO Commandes, consultations, marchés, contrat cadre. • Cadre d’astreinte centre : accident, trafic, VH Mesure de trafic, relevage poids lourds, évacuations (by-pass en tunnel), coupure d’autoroute, relation SDIS, GN, préfecture. • Gestion et planification des balisages : Création de plans et schémas des balisages particuliers, rédaction d’arrêtés préfectoraux sur chantier, sécurité du personnel, des entreprises extérieurs, et prévision de trafics. • Gestion de la viabilité : Fauchage, élagage, entretien des aires (4 aires de services et 6 aires de repos) et péages (5 gares et 1 barrière), réparations bâtiments et chaussées, réparation et amélioration des dispositifs de retenue, contrôle des zones accidentogènes, mise en conformité réglementaire, gestion des bassins et des zones écologiques à risque. • Formation : Formateur référent sur le centre, plan de formation, formateur interne balisage, tunnel, bassin.

  • Exploitation planification at SCAVI
    2010 - 2012 · 2 yrs

    Planification, ordonnancement et exploitation d'un entreprise industrielle d'hydrocraquage, pompage, nettoyage et de transport. Entreprise régionale multi-site.