Le Mans, Pays de la Loire, France
10 personnes en management direct + 3 personnes en fonctionnel sur 2 sites déportés • Restructuration du service qualité et déploiement du processus « Satisfaction du client » • Déploiement politique qualité sur les différents sites (basiques, indicateurs de performance, procédures…) • Interlocuteur des clients de la phase projet à la phase vie/série (projet, production, client)
• Gestion du système Environnement (ISO14001) • Définition/suivi de la politique et des objectifs/indicateurs HSE du site • Gestion d’un budget de 650k€ et définition des programmes de réduction des coûts bâtiment • Réalisation de la veille réglementaire sécurité/environnement • Participation aux CHSCT et animation des revues de direction • Pilotage des activités de maintenance du bâtiment • Gestion des fournisseurs (énergies, sécurisation site, contrôles réglementaires, nettoyage) • Pilotage de chantiers ergonomiques sur poste de travail opérateur/conducteur • Gestion du système Qualité (ISOTS16949) • Suivi des procédures qualité du site et veille des procédures groupe • Pilotage des audits qualité interne/externe avec une équipe de 5 auditeurs • Interface client pour la gestion des non-conformités externes sur la série • Déménagements de lignes de production et validation produit / client sur site receveur (Berlin/Allemagne)
• Gestion des non-conformités internes et externes sur la série : rebuts, tris, 8D interne/client • Gestion des modifications sur les lignes de production (produit/process) • Suivi des indicateurs qualité internes et des actions d’amélioration continue • Réalisation des expertises techniques des produits (retour client, garantie, interne • Interface pour une usine du groupe (Ostrava/ République Tchèque) dans la gestion des non-conformités avec le client français • Transversalisation d’outils qualité pour une usine du groupe (Salto/Brésil)
• Gestion du système de garantie (budget, analyse, reporting) sur l’activité motoculture Europe • Pilotage des audits produits sur plateforme de stockage • Participation aux enquêtes de satisfaction chez les concessionnaires et réalisation des plans d’actions transversaux associés • Interface client pour la gestion des non conformités externes