Châtelet, Walloon Region, Belgium
Manager retail passionné, je cumule plus de 7 ans d’expérience dans le commerce, dont 3 en tant que responsable d’équipe chez Decathlon et JUNTOO. Mon style de leadership est humain, positif et mobilisateur : je crois en la puissance d’une équipe soudée, responsabilisée et bien accompagnée. Orienté terrain et résultats, j’ai à cœur de créer une atmosphère motivante pour atteindre — et dépasser — les objectifs, tout en offrant une expérience client irréprochable. Ce qui me définit ? Une énergie contagieuse, une communication fluide, une vraie passion pour la relation client et un engagement sincère envers le développement de chacun. Aujourd’hui, je suis à la recherche d’un nouveau défi dans le retail, dans une enseigne qui partage mes valeurs humaines, dans un rayon de 30 km autour de Charleroi. Je suis prêt à m’investir pleinement pour faire la différence, à la fois pour l’équipe et pour les clients. 🔎 Compétences clés : management d’équipe, accompagnement terrain, animation commerciale, suivi de KPI, recrutement, expérience client
En charge de l’animation d’équipe du magasin Decathlon City Genève – Confédération. Mon rôle : créer les conditions pour que chaque collaborateur s’épanouisse et performe, tout en assurant une expérience client fluide et inspirante. Missions principales : - Accompagner et développer les compétences de l’équipe - Animer les indicateurs de performance (CA, conversion, satisfaction client). - Garantir la mise en œuvre opérationnelle du concept Decathlon City - Promouvoir le sport comme plaisir accessible à tous
• Management opérationnel d’une équipe de 2 collaborateurs • Mise en place de plans d’action pour dynamiser la performance commerciale • Analyse des KPI hebdomadaires et amélioration continue des résultats • Impulsion d’une ambiance positive et stimulante au sein de l’équipe • Objectif principal : repositionner le magasin sur ses objectifs après un retard annuel
• Gestion des pôles Caisse & Services (SAV, ateliers, services digitaux) • Encadrement et montée en compétences de 8 collaborateurs • Optimisation de l’accueil client et amélioration de la satisfaction (feedbacks clients). • Participation active au pilotage global du magasin
• Gestion d’un univers stratégique à fort chiffre d’affaires • Encadrement et coaching d’une équipe de 7 collaborateurs • Mise en place de stratégies merchandising et d’animations commerciales • Analyse des performances produits & reporting hebdo • Participation à des projets transverses (leadership, management fonctionnel)