Istanbul, Türkiye
MyBasicCrm üzerinden gelen sosyal medya datalarının günlük olarak aranması, işitme cihazı hakkında tüm bilgilerin iletilmesi ve satış işlemlerinin tamamlanması için şubeye yönlendirilmesi, • Sosyal medya üzerinden (WhatsApp, Instagram ve Facebook) iletişime geçen hastalar ile görüşülerek şubeye yönlendirme yapılması, • Şubeye yönlendirilen hastaların randevu ve satış süreçlerinin takibi, • Şubede yapılan işitme cihazı denemesini takiben satış gerçekleşmez ise hastalar ile iletişime geçilerek satış yapılamamasının nedenlerinin araştırılması, • Hastaların satış sonrası memnuniyet, fiyat kontrol ve periyodik bakımları için aranarak satış sonrası sürecin takibinin yapılması, • Şikayet, istek ve öneri için ulaşan hastaların dinlenmesi ve ilgili birime yönlendirilmesi
Merkeze gelen hastaların karşılanarak talep ve ihtiyaçlarının anlaşılması, işitme testlerinin yapılması, doğru ürün tanıtımı yapılarak satışın gerçekleştirilmesi, • Yeni satış yapılan ve mevcut hastaların işitme cihazlarının teknik ayarlama işlemlerinin yapılması, • Mevcut hastaların aranarak satış sonrası oluşabilecek taleplerin anlaşılması, • Hasta datalarının düzenli aralıklarla güncellenmesi ve hastalarla iletişim kurularak potansiyel yeni ürün ihtiyaçlarının anlaşılması ve satışının takip edilmesi, • Satış gerçekleştirilen hastaların düzenli aralıklar ile aranarak cihazlar için bakım ve onarım işlemlerinin takip edilmesi ve ilave ürün satışlarının yapılması, • Hasta tarafından talep edilen ürünün temini için tedarikçi ile görüşülerek ürün temini ve hastaya teslim sürecinin yönetimi, • Medşahıs sistemi üzerinden işitme cihazı reçete ve raporlarının işlenmesi ve faturalandırma süreçleri, • ÜTS üzerinden cihaz stok durumu takibi ile Teknik servise bakıma gönderilen cihazların takibi