Greater Marseille Metropolitan Area
Étudiante en Master International Trade & Maritime Logistics à KEDGE Business School, je recherche une alternance de deux ans à partir de septembre 2026 en logistique, supply chain, transport ou commerce international, idéalement à Marseille ou en région PACA. Mon parcours m'a permis de développer des compétences directement transférables aux métiers de la logistique : coordination de projets multi-sites, suivi de performance, gestion de partenaires, résolution d'incidents opérationnels, relation client et organisation des flux. Lors de mon expérience à Montréal, j'ai participé au déploiement opérationnel d'une marque sur 12 points de vente, au suivi d'indicateurs de performance et à la coordination entre franchisés, partenaires et plateformes de livraison. Je souhaite aujourd'hui mettre cette expérience au service d'une entreprise évoluant dans les secteurs de la logistique, du transport maritime, de la supply chain ou du commerce international.
• Prospection et développement commercial auprès d'interlocuteurs variés sur l'ensemble du territoire national. • Qualification des besoins clients et prise de rendez-vous pour les équipes commerciales. • Suivi de portefeuille clients et gestion des interactions dans un environnement à forte réactivité. • Développement des compétences en communication, négociation et gestion de la relation client. • Adaptation du discours commercial à différents secteurs d'activité et niveaux décisionnels.
· Gestion des accréditations des participants et intervenants. · Contrôle des accès et assistance opérationnelle aux équipes du festival. · Contribution au bon déroulement de l'événement dans un environnement à forte affluence. · Coordination avec les équipes terrain pour garantir la fluidité des opérations.
· Gestion des opérations de caisse et des encaissements. · Accueil, information et accompagnement des clients. · Gestion des situations imprévues avec réactivité et professionnalisme. · Contribution à la qualité de l'expérience client.
• Conception et lancement d'offres commerciales, incluant la construction des menus, la tarification et le pilotage du food cost. • Coordination du lancement de la marque virtuelle Fluffy Donuts sur 12 points de vente au Québec et en Ontario via Uber Eats, DoorDash, Deliverect et bornes de commande. • Suivi hebdomadaire des performances commerciales à partir de plus de 60 indicateurs (ventes, volumes, prévisions de revenus). • Analyse des retours clients et accompagnement des franchisés pour maintenir une note moyenne supérieure à 4,2/5 sur les plateformes de livraison. • Gestion des litiges liés aux commandes et mise en place d'actions correctives permettant de réduire les incidents opérationnels. • Participation au développement de nouvelles marques et à la création complète de menus, de la définition des prix à l'intégration opérationnelle. • Contribution aux campagnes commerciales nationales (Super Bowl, Saint-Valentin) en coordination avec les équipes marketing et opérationnelles.
· Préparation et contrôle des commandes clients dans le respect des délais de livraison. · Vérification de la conformité des produits et gestion des priorités opérationnelles. · Participation à l'optimisation des flux de préparation. · Contribution à la qualité du service et à la satisfaction client.