The Randstad, Netherlands
Als CEO van Ultimoo houd ik mij dagelijks bezig met het wel en wee van onze klanten en onze medewerkers maar ook de debiteuren van onze klanten. Het incasso- en credit management vak is een zeer veelzijdig vakgebied waarin ik sinds 1989 al mijn energie en passie kwijt kan.
Ons bedrijf groeit, samen met mijn collega's geven we hier invulling aan. De markt vraagt om kwalitatief hoogwaardige dienstverlening dat op een social verantwoorde manier wordt uitgevoerd. Ultimoo loopt voorop met de nieuwste technologie waardoor tijd vrijkomt voor persoonlijke aandacht. Om te kunnen groeien sluiten we steeds meer bedrijven aan waardoor we met een brede klantenportefeuille, kennis en ervaring delen. De synergie die ontstaat maakt dat we kunnen groeien en onze medewerkers, onze klanten en natuurlijk de (kwetsbare) debiteuren op de best mogelijke manier bedienen.
Ultimoo is in 1997 gestart als incassoservice onder de naam Alec Burlington. Nét iets slimmer zijn dan de concurrentie is vanaf dag één onze missie geweest. De bedrijfsnaam is namelijk geen verwijzing naar een oprichter of andere persoon. De naam is gekozen omdat de kans groot was dat anno 1997 we bovenaan uw telefoonklapper zouden staan. Na tal van mijlpalen volgde in 2008 een rebranding naar Ultimoo Incasso. De naam waaronder we ondernemend Nederland tegenwoordig nog steeds bijstaan. De organisatie en markt zijn continue in beweging geweest, maar onze missie is nooit veranderd. Wij helpen mensen en bedrijven door betalingsachterstanden te verminderen! Problemen oplossen zit in ons DNA Wie op een verjaardag vertelt dat hij of zij bij een incassobureau werkt krijgt vaak gefronste wenkbrauwen als reactie. “Bij een incassobureau?” Het gevoel dat mensen krijgen bij een incassobureau is over het algemeen vrij negatief. Toch is dat niet helemaal terecht. Het oplossen van betalingsproblemen is namelijk belangrijk en mooi werk. Niet betaalde facturen kunnen uitgroeien tot problematische schulden met voor zowel de debiteur als de opdrachtgever een enorme impact. Het vinden van een oplossing die voor beide partijen werkt, zorgt dan voor veel voldoening. En dat maakt het werk erg dankbaar. En ik mag daar leiding aan geven, geweldig.
kerndocent en expert in credit management vakgebieden zoals: debiteurenbeheer beleid, kredietacceptatie, cijfers en credit management, problematische schulden en gerechtelijke invordering. Tevens schrijver van de column creditkronkels in het vakblad van de VVCM
Als secretaris van de NVI zet ik mij in voor de belangen van onze leden en het incassovak in het bijzonder. De NVI is de brancheorganisatie van en voor incassobureaus. De leden van de NVI staan voor Maatschappelijk Verantwoorde Incasso. Zij zijn allemaal Incasso Keurmerk-gecertificeerd en worden gecontroleerd door het onafhankelijke Keurmerkinstituut te Zoetermeer. Hierdoor is de kwaliteit van het incassoproces en daarmee het Maatschappelijk Verantwoord Incasseren gewaarborgd. Incasso-ondernemingen die het NVI Incasso Keurmerk willen voeren, moeten aan strenge (kwaliteits)eisen voldoen.