Lecce, Apulia, Italy
Installazione e configurazione reti di dati e apparecchiature di networking Assistenza online e telefonica problematiche IT hardware e software Problem solving da locale o remoto (VNC, RDP). Gestione e pianificazione attivià servizio Hardware e Attività LAN Attiva e Passiva presso CNH Italia S.P.A. Fiat Group di Lecce. Assistente tecnico informatico,riparazioni Hardware (pc, server, stampanti, fax, multifunzione),assistenza software, gestione e configurazione reti LAN e apparati di rete (client/server, switch, router) presso BMA Euroservice s.r.l Via N.Copernico 13/15 Sesto Fiorentino (FI) in varie aziende/banche della regione Puglia (CNH ITALIA S.P.A., ELASIS S.C.P.A.), Fiat Group su territorio nazionale. Esperienze lavorative fuori zona (Palermo ,Maranello gruppo Ferrari/Maserati,Montecatini Terme e Sesto Fiorentino).
Ambito Ricerca farmaceutica e informazione scientifica da romoto. Creazione campagne Survey, script su software proprietario basato su javascript, reportistica, gestione liste.
FRONT END UTENZA : Raccolta segnalazioni di guasti/aggiornamenti/modifiche, con risoluzione dei casi di competenza, oppure escalation verso Divisione Tecnica. Sopralluoghi fisici in caso di impossibile assistenza da remoto Installazione postazioni, CED Interfacciamento con servizio Assistenza on site Conoscenza hardware e software Conoscenza reti di dati Conoscenza Voip
FRONT END UTENZA : Raccolta segnalazioni di guasti/aggiornamenti/modifiche, con risoluzione dei casi di competenza, oppure escalation verso Divisione Tecnica. Sopralluoghi fisici in caso di impossibile assistenza da remoto Installazione postazioni, CED Interfacciamento con servizio Assistenza on site Conoscenza hardware e software Conoscenza reti di dati Conoscenza Voip
Gestione assistenza parco macchine clienti regione Puglia. Service manager attività LAN attiva e passiva c\o CNH Italia di Lecce.