Antonio Bucolo

Servicemanager bei Heidelberg Schweiz AG

Greater Bern Area

About

Experience

  • Heidelberg Schweiz AG (Bern, Berne, Switzerland)
    • Leiter Services
      Apr 2019 - Present · 7 yrs 3 mos

    • Servicemanager - Area Press
      Sep 2017 - Mar 2019 · 1 yr 7 mos

  • Heidelberger Druckmaschinen AG (Full-time · 8 yrs 5 mos)
    • Call Center Customer Service - Teamleader
      Mar 2013 - Sep 2017 · 4 yrs 7 mos

      Aufbau nationales/ regionales Callcenter - Serviceinnendienst- Permanente Optimierung von Arbeitsprozessen, Struktur und Abläufe - Wöchentliche und monatliche Auswertung der vorgegebenen Reports

    • Teamleiter Service
      May 2009 - Nov 2013 · 4 yrs 7 mos

      Mitarbeiterführung, Kundenbetreuung, Akquise, Leitung von Innen- und Aussendienst im Bereich Press/ Sheetfed

  • Technischer Projektmanager & Trainer at Heidelberger Druckmaschinen AG
    2003 - 2009 · 6 yrs

    Projektmanagement / Fieldtest / Producttraining / Training development / Training

  • Ausland - Senior Servicetechnician at Servicios Grafotec - Hans Sommer GmbH
    Jan 2000 - Apr 2003 · 3 yrs 4 mos

  • Ausland - Trainee Servicetechnician at Heidelberg UK - Midwest Division
    Jan 1997 - Jan 1998 · 1 yr 1 mo