Brazil
Product Designer há 5+ anos, em ambientes web de alta complexidade e alto impacto. Meu trabalho equilibra impacto de negócio, viabilidade técnica e necessidade do usuário, do discovery ao delivery. Já liderei decisões de design para plataformas com mais de 1,5B de interações de usuário (sistema de votação), ferramentas B2B que sustentam a operação de compra de mídia para TV da Globo em escala nacional, e o redesign do fluxo de cadastro, que reduziu o abandono em 33% e o tempo de conclusão em 44%. Essa experiência definiu como trabalho hoje: identificar o problema real, formar hipóteses, validar com dados, e transformar isso em soluções que sejam simples, eficazes e viáveis de construir. Graduada em Design de Comunicação Visual (UFRJ). Atualmente cursando MBA em Gestão de Negócios Digitais e IA (USP/ESALQ). Inglês avançado. Portfolio: https://bruzacaanna.framer.website/
• Conduzi discovery combinando métricas (Amplitude), desk research e análise de incidentes para entender o problema real em um dos fluxos de compra e direcionar melhorias em conjunto com stakeholders. • Planejei, criei roteiro e moderei pesquisa exploratória com usuários para mapear comportamentos, motivadores e Jobs to Be Done de agências, gerando insights que redefiniram hipóteses de produto e orientaram decisões sobre priorização de funcionalidades. • Estruturei template escalável de compra a partir do Design System e contribuí com revisão de 8 componentes, garantindo consistência visual e de usabilidade ao longo do projeto.
• Redesenhei os fluxos de login e cadastro, reduzindo o abandono em 33% e o tempo de conclusão em 44%, com base em hipóteses validadas por dados e esquina qualitativa realizada com protótipo de alta fidelidade (Figma). • Liderei alinhamentos com stakeholders e times de 8 áreas diferentes para migração do login e cadastro B2B, envolvendo 100+ pessoas no total, alinhando prioridades e trade-offs entre Produto, Engenharia, Negócio e Atendimento. • Estruturei jornadas, documentações e hand-off envolvendo 22 protopersonas e 39 task flows, criando uma visão compartilhada que apoiou decisões da migração da plataforma. • Utilizei dados (Amplitude) com apoio de IA para criar 4 dashboards de acompanhamento e 2 análises robustas sobre comportamento no cadastro. Desafiando hipóteses existentes, gerando insights e propondo soluções orientadas a impacto. • Conduzi 3 workshops com desenvolvedores, PO e QA para alinhar os principais problemas e sua origem na gestão de usuários, gerando problem tree e matriz de esforço e impacto que direcionaram o backlog do time. • Criei wireframes para testar novas funcionalidades e redesign da gestão de usuários, centrados na experiência do usuário interno e externo. • Defini microcopy, mensagens de erro e padrões textuais escaláveis para os fluxos de cadastro e cruzamento de dados, contribuindo para a consistência da comunicação do produto.
• Projetei e validei novos modelos de interação para os fluxos de votação, contribuindo para mais de 1,5 bilhão de votos durante o BBB24. A solução permaneceu como base da plataforma desde então, acumulando mais de 5 bilhões de votos. • Liderei a evolução do CMS para suportar o novo modelo de votação (Voto Único e Voto da Torcida), redesenhando fluxos para que equipes operassem 2 votações simultaneamente com mais segurança e previsibilidade. • Redesenhei a arquitetura da informação e estrutura do HTML para melhorar a acessibilidade (seguindo as diretrizes do WCAG). Validei entendimento e rapidez através de testes não moderados (Maze) e uso de leitores de telas no fluxo em teste qualitativo com usuários cegos, obtendo 90% de aprovação. • Realizei benchmark e análise comparativa de 12 plataformas de votação, identificando oportunidades para a evolução do produto e propondo uma visão de longo prazo para a plataforma. • Evoluí dashboards utilizados por diretores e equipes de operação para acompanhar resultados em tempo real e apoiar auditorias da votação durante eventos de alto tráfego. • Realizei palestra e conversas com o time técnico interno para evangelizar boas práticas de UX e acessibilidade.
Pesquisadora e bolsista de design no LabVis, o Laboratório de Visualização e Visualidade da UFRJ, coordenado pela Prof.ª Dr.ª Doris Kosminsky.
Pesquisadora voluntária no projeto “Metodologias de Design Digital: Teoria vs. Prática no Campo do Design”, do LabCrit, o Laboratório de Produção Crítica em Design da UFRJ, coordenado pela Prof.ª Dr.ª Fabiana Heinrich, explorando a relação entre teoria do design, práticas digitais e frameworks metodológicos.
Responsável por desenvolver materiais gráficos digitais e impressos, além de planejar e produzir conteúdos visuais para campanhas em redes sociais.
Como Trainee, aprendi os fundamentos do desenvolvimento de sites e aplicativos, incluindo HTML, CSS e o framework Ionic. Como projeto final, colaborei com minha equipe para desenvolver um aplicativo completo.
- Gestão de pessoas, prazos e coordenação de tarefas - Uso de metodologias ágeis - Treinamento e desenvolvimento de membros da equipe - Recrutamento e seleção de novos integrantes
- Planejei e executei a apresentação de vendas para a Formula SAE Brasil 2019, liderando a comunicação institucional da equipe junto a patrocinadores. - Ideei e prototipei o aplicativo apresentado no evento de Vendas, contribuindo com a visão de produto e a experiência de apresentação. - Gerenciei a identidade visual e a produção de materiais gráficos digitais e impressos para redes sociais e eventos.
- Desenvolvimento e criação de materiais gráficos (impresso e digital) - Redesign da identidade visual da Minerva eRacing