Greater Recife
👩🏻🎓Pós Graduanda em Direito Trabalhista e Previdenciário, bacharel em Serviço Social e Técnica em Administração. Analista de Gestão de Riscos e Compliance PL na Bernhoeft, Especialista nas área de Análise Trabalhista e Previdenciária e de Homologação de Fornecedores. Responsável por realizar treinamentos externos acerca da análise de documentações trabalhistas e previdenciária; atualização e padronização de POPs conforme requisitos normativos; Suporte às áreas de vendas, CSM e implantação na avaliação de escopos e viabilidade técnica; Atendimento técnico a chamados de T&D e Auditoria Técnica; Gestão e atualização de conteúdos; Supervisão de compliance e apoio à atualização regulatória com foco na otimização de processos e na excelência dos serviços prestados. 📍Hard Skills: Compliance; Serviço Social; Administração; Gestão de Riscos com Terceiros; Legislação Trabalhista e Previdenciária. 📍Soft Skills: Trabalho em equipe; senso de liderança; empatia; flexibilidade.
Responsável por realizar treinamentos externos acerca da análise de documentações trabalhistas e previdenciária; atualização e padronização de POPs conforme requisitos normativos; Suporte às áreas de vendas, CSM e implantação na avaliação de escopos e viabilidade técnica; Atendimento técnico a chamados de T&D e Auditoria Técnica; Gestão e atualização de conteúdos; Supervisão de compliance e apoio à atualização regulatória.
Condução de treinamentos prévios, onboarding de novos colaboradores e capacitações internas. Elaboração e revisão de Procedimentos Operacionais Padrão (POPs), com foco em padronização, conformidade normativa e melhoria contínua. Aplicação de testes técnicos e revisão de análises trabalhistas e previdenciárias, com foco em qualidade e mitigação de riscos operacionais. Apoio técnico a analistas e CSMs na resolução de dúvidas e tratativas de não conformidades. Utilização das plataformas Desk Manager e Movidesk para atendimento interno e suporte operacional. Gestão de conteúdos e trilhas de aprendizagem no Engage (e-learning). Monitoramento de indicadores de desempenho e identificação de oportunidades de melhoria nos processos.
Prestar suporte aos usuários dos sistemas Bernhoeft (via telefone, e-mail e portal de chamados) Prestar suporte às dúvidas técnicas relacionadas às documentações trabalhistas e previdenciárias Registrar o tratamento das ocorrências Realizar procedimentos sistêmicos para resolução de ocorrências relatadas por clientes
Bolsista de Apoio Acadêmico na Coordenação do curso de Design auxiliando nas atividades e rotinas administrativas. Responsável por atender o público, responder e-mails, arquivar documentos, alimentar planilhas, entre outros.
Estágio Obrigatório Supervisionado em Serviço Social; Atuação na Coordenação de Serviço Social;
Estágio Supervisionado em serviço social com carga horária de 240 horas; Responsável por realizar Entrevista Social (anamnese social).