Colombia
Soy estudiante de Zootecnia en la Universidad Nacional Abierta y a Distancia (UNAD) y Técnica en Gestión Empresarial, con experiencia en atención al cliente, ventas, manejo de caja, digitación de datos y apoyo en procesos administrativos. A lo largo de mi experiencia laboral he desempeñado funciones relacionadas con servicio al cliente, fidelización de usuarios, gestión de información, ventas y apoyo operativo en establecimientos comerciales y de servicios. De forma complementaria, he participado en proyectos independientes de digitación y procesamiento de datos, trabajando con herramientas ofimáticas como Microsoft Excel y Microsoft Word para la organización y gestión de grandes volúmenes de información. Mi formación técnica en gestión empresarial y mis estudios profesionales en Zootecnia me han permitido desarrollar competencias en organización, responsabilidad, análisis de información, trabajo en equipo y orientación a resultados. Actualmente busco continuar fortaleciendo mi desarrollo profesional y aportar valor mediante una gestión eficiente, un servicio de calidad y el aprendizaje continuo.
Presté servicios independientes de digitación y procesamiento de información para proyectos de diferentes sectores, realizando la transcripción, organización y validación de datos a partir de documentos físicos y formularios. Utilicé herramientas ofimáticas como Microsoft Excel y Microsoft Word para la gestión y consolidación de información, garantizando precisión, confidencialidad y cumplimiento de los tiempos establecidos. Desarrollé habilidades en manejo de datos, atención al detalle, organización documental y gestión eficiente de la información.
Desempeñé funciones de atención y servicio al cliente, garantizando una experiencia satisfactoria durante su permanencia en el establecimiento. Realicé toma y entrega de pedidos, apoyo en la organización y limpieza de áreas de trabajo, manejo de alimentos bajo normas de higiene y colaboración en diferentes actividades operativas del restaurante. Desarrollé habilidades en comunicación efectiva, trabajo en equipo, resolución de situaciones con clientes y orientación al servicio.
Desempeñé funciones operativas y de servicio al cliente en un entorno de alta demanda, apoyando diferentes áreas del restaurante. Realicé atención al cliente, preparación y entrega de pedidos, manejo de caja y medios de pago, organización de productos, control de inventario básico y cumplimiento de los protocolos de calidad, higiene y seguridad establecidos por la compañía. Fortalecí habilidades de trabajo en equipo, comunicación efectiva, orientación al servicio, manejo de dinero y resolución de situaciones con clientes.
Desempeñé funciones de atención al cliente y asesoría comercial en la venta de calzado, identificando las necesidades de los clientes y brindando orientación sobre los productos disponibles. Realicé seguimiento y fidelización de clientes, apoyo en la gestión de redes sociales y atención por canales digitales, organización de inventario y exhibición de productos. Fortalecí habilidades en ventas, comunicación efectiva, servicio al cliente, negociación y cumplimiento de objetivos comerciales.
Brindé apoyo en la preparación y servicio de bebidas, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad, presentación e higiene del establecimiento. Realicé atención al cliente, manejo de pedidos, organización y abastecimiento de insumos, limpieza y adecuación del área de trabajo, así como apoyo en actividades operativas del café. Desarrollé habilidades en servicio al cliente, trabajo en equipo, manejo del tiempo, organización, atención al detalle y resolución de situaciones en entornos de alta demanda.