São Paulo, São Paulo, Brazil
Profissional de Branding e Comunicação, movida por design, boas histórias e marcas com propósito. Atuo com gestão, posicionamento, identidade visual e design, além de comunicação integrada, liderando iniciativas que fortalecem a percepção de marca e impulsionam resultados em todos os ambientes e pontos de contato, internos e externos. MBA em Gestão de Marcas e Branding, Pós-graduação em Direção de Arte e Pós-graduação em Cidades Inteligentes: Inovação e Tecnologia. Essa formação fortalece minha atuação tanto na definição estratégica quanto na criação e gestão de identidades visuais, ampliando minha visão para integrar branding, inovação, design e comportamento do consumidor em soluções consistentes e relevantes para a sociedade. Acredito que marcas fortes se constroem com consistência, escuta ativa e inteligência de mercado. Meu foco é criar conexões reais entre marcas e pessoas, traduzindo tendências e dados em estratégias relevantes, criativas e sustentáveis.
• Coordenação da comunicação institucional, com foco na consolidação do posicionamento de marca e no fortalecimento do portfólio, integrada ao planejamento estratégico de conteúdo e redes sociais. • Responsável por identificar oportunidades que ampliem a presença da marca em contextos relevantes para seu território. • Estratégia de Brand Relations & Influence, conectando iniciativas de influência a campanhas, lançamentos e momentos estratégicos do calendário da marca estruturando relações relevantes com creators, talentos, comunidades e parceiros garantindo consistência de posicionamento e identidade da marca. • Planos de campanha com objetivos claros de awareness, consideração e fortalecimento de marca. • Responsável por garantir consistência no desenvolvimento e consolidação de uma linha editorial unificada, com diretrizes de tom de voz, linguagem, formatos e pilares estratégicos alinhados ao posicionamento da marca em todos os pontos de contato. • Gestão de cronogramas, budget da área, fornecedores e rotinas de acompanhamento das iniciativas, com foco em entregas e performance. • Análise de métricas e resultados de marketing com foco em aprendizados contínuos e impacto na marca e no negócio. • Liderança da operação e estratégia do Hub de Conteúdo, responsável pelo planejamento, produção e distribuição de conteúdos institucionais, editoriais, de marca e produtos para diferentes públicos, canais e frentes de negócio. • Atuação como ponto focal entre marketing, produtos e negócios, garantindo integração estratégica e coerência nas narrativas, campanhas e entregas de conteúdo da companhia.
• Responsável pela governança estratégica do posicionamento da Claro, liderando áreas internas, Regionais e agências parceiras garantindo coerência com o negócio e evolução da percepção da marca. • Gestão da governança global da marca Claro, em alinhamento direto com a América Móvil MEX, assegurando consistência e aderência às diretrizes corporativas. • Liderança técnica do time de branding e comunicação, definindo prioridades, revisões críticas, guides e desenvolvimento de profissionais e agências. • Gestão integrada de comunicação institucional e conteúdo, incluindo narrativa, linguagem e validação para canais proprietários e redes sociais. • Brand Advocacy: ponto focal áreas internas e Regionais, disseminando cultura, critérios e boas práticas de marca. • Brand Architecture & Linkage: revisão da arquitetura de marca, desenvolvimento de brandbook, persona, materiais gráficos e treinamentos. • Naming Strategy: liderança no naming de marcas, submarcas, produtos e iniciativas estratégicas. • Criação e validação de selos e logos em parceria com a agência de branding. • Gestão de Projetos de Branding e Programa Gerações (GenZ), definindo posicionamento, diretrizes visuais e comunicação. • Patrocínios: liderança de marca em naming rights, criação de selos, entregas de comunicação, análise de performance e geração de insights. • Coordenação de pesquisas de marca (Tracking, NPS, Social Listening, pré-testes e estudos ad hoc), do briefing à análise estratégica. • Curadoria e governança do Design System, alinhando assets da marca com UX/UI e Produto. • Gestão de fornecedores estratégicos (branding, pesquisa, design, conteúdo, social e PR), incluindo contratos, direcionamento técnico e performance. • Governança claims e mensagens de marca, assegurando consistência e compliance regulatório. • Interlocução com Jurídico (INPI/Conar) sobre registro, proteção e conformidade de comunicação. • Integração com PR, alinhando narrativas, posicionamentos e guides na comunicação externa.
• Responsável pela produção de campanhas publicitárias massivas e segmentadas nos meios online, offline e CRM com foco na aquisição de clientes Claro empresas (B2B) garantindo o alinhamento com as áreas pares e regionais, e assim, a unicidade da comunicação em todos os pontos de contato com o consumidor. • Desenvolvimento de réguas de comunicações para valorização da marca focadas em fidelização, rentabilização, e blindagem dos clientes da base, apoiando o atingimento dos objetivos da marca e negócio, bem como, satisfação dos clientes. • Responsável pelo alinhamento de comunicação com o Projeto Martech, iniciado pela necessidade de contratação e integração de uma ferramenta de marketing cloud para operação, produção, gerenciamento e performance dos processos de comunicação para a base de clientes. • Controle orçamentário, interface e negociação com agências de publicidade afim de realizar a análise e revisão dos materiais produzidos, para identificar pontos de atenção, melhorias e possibilidades de uma comunicação mais objetiva e estratégica. • Responsável pelo alinhamento de comunicação com a Diretoria de Serviços Financeiros, garantindo uma unicidade na comunicação e posicionamento da submarca Claro pay junto à marca Claro.
• Responsável pela estratégia de mídia das áreas ofertadas pelo Senac São Paulo e dos Hotéis-escola. • Desenvolvimento de estratégias e planejamentos de comunicação com foco em performance para implementação do plano de mídia através do comportamento do consumidor, mercado e parceiros de mídia, em diferentes canais, plataformas e formatos. • Olhar analítico e técnico para execução de plano de mídia de acordo com o briefing com controle orçamentário. • Estudo de hábito de consumo de mídia com interface e negociação com agências de propaganda. • Acompanhamento das ações de mídia tornando-as coerentes e potencializando a relevância da marca no mercado, com seleção dos veículos de divulgação e direcionamento dos investimentos na campanha.
• Gerenciamento da produção da comunicação das 63 unidades do Senac São Paulo. • Liderança técnica do time de criação com coordenação do escopo e volumetria de trabalho. • Construção de briefing de projetos de comunicação externa e endomarketing. • Criação de peças publicitárias, on-line e offline, validação de conteúdo conforme briefing trazendo mensagens alinhadas ao objetivo do negócio e acompanhamento da veiculação. • Contribuição para o desenvolvimento e implementação de ações de marketing fortalecendo o posicionamento da marca.