São Paulo, São Paulo, Brazil
Eu sou profissional de Tecnologia da Informação, atualmente estou em transição de carreira para Cloud Computing, estou me qualificando em AWS pela Escola da Nuvem e estou em busca de uma oportunidade em Cloud Camputing. No decorrer dos meus 15 anos de carreiras, pude adquirir vivências em: • Documentação de processos. • Identificando e resolução de problemas. • Instalação e configuração de sistemas, aplicações (VPN, Outlook, sistemas contábeis, registro pagamento, dentre outros) e hardware (periféricos). • Inventário de equipamentos e estoque. • Migração de versão atualizada S.O., com backup do usuário. • Suporte e atendimento ao usuário. Graduando em Análise e Desenvolvimento de Sistemas. Convido você a acessar meu perfil. André, [email protected]
• Atendimento e suporte técnico ao cliente e atribuições o Active Directory, tanto usuário de rede quanto ao computador. • Identificação, diagnostico e orientações quanto as correções para os problemas relatados. • Manter documentação e procedimentos atualizados. • Preparação de equipamento de TI, instalação e configuração de sistema operacional, pacote office, softwares. • Rollout de computador. • Suporte na instalação e configuração de equipamentos de TI.
• Atendimento ao cliente nível 2, trocas de computadores (Rollout) e infra – estrutura de rede. • Auxilio na administração de redes locais (LAN) e redes de longa distância (WAN). • Identificação e resolução de problemas técnicos. • Instalação, configuração e manutenção de sistemas operacionais, software, hardware e periféricos de computador. • Prestação de serviços para pessoa jurídica e pessoa física em T.I. • Realização de manutenção preventiva. • Resolução de problemas de conectividade de rede, configuração de dispositivos de rede. • Suporte de software e hardware. • Treinamento de usuários para uso correto da ferramenta.
• Documentação de processos, guia de soluções e procedimentos operacionais. • Instalação e configuração de hardware (ou periféricos), migração de versão atualizada S.O com backup do usuário. • Instalação e configuração de sistemas ou aplicações (VPN, Outlook, sistemas contábeis, registro pagamento, dentre outros.). • Inventário de equipamento e estoque. • Suporte ao usuário com identificação e resolução de problemas.