São Paulo, São Paulo, Brazil
Sou um profissional focado em resultados, com experiência em implantações de projetos de TI, atendimento ao cliente, vendas e relacionamento. Tenho facilidade em comunicação, resolução de problemas e adaptação. Busco sempre entregar além do esperado, com ética, dedicação e visão estratégica. Estou em constante evolução, aprendendo e aprimorando habilidades para gerar impacto positivo onde atuo. Gosto de desafios, pessoas e oportunidades de transformar rotinas em experiências positivas. Ao longo da minha trajetória desenvolvi a habilidade de ouvir, entender necessidades e criar soluções práticas.
Gerente de Equipe de Vendas na Cury Construtora, com foco em alta performance comercial, formação de times vencedores e execução de estratégias de vendas no mercado imobiliário. Tenho experiência na gestão, desenvolvimento e aceleração de corretores, atuando diretamente na definição de metas, acompanhamento de indicadores, treinamentos comerciais e maximização de resultados em lançamentos imobiliários, especialmente no segmento Minha Casa Minha Vida. Perfil hands-on, orientado a resultados, com forte capacidade de liderança, negociação e tomada de decisão. Trabalho com visão estratégica, disciplina comercial e foco em conversão, garantindo previsibilidade de vendas e crescimento sustentável da equipe.
• Liderança estratégica e inovadora no setor de seguros e crédito imobiliário. • Responsável pela equipe de estruturação de soluções para aprovação de financiamento habitacional, com foco na análise de risco, validação de crédito e repasse futuro de empreendimentos em lançamento. • Amplo conhecimento do Projeto Minha Casa Minha Vida e desligamento de Unidades junto a Incorporadoras, acompanhamento junto a Caixa Econômica Federal. • Implementação de CRM, Inteligência Artificial (IA) e análise de riscos para expansão de mercado, aumento de conversão e fidelização de clientes. • Desenvolvimento de estratégias digitais que resultaram em 30% de aumento nas taxas de conversão e redução de custos operacionais. • Otimização de processos por meio da automação, gerando uma redução de 20% no tempo de resposta para clientes e parceiros.
• Implantação de CRM Siebel, Chat, Mail Manager e VoIP, melhorando a gestão de clientes e das áreas de atendimento. • Desenvolvimento e implantação da Central de Atendimento Help Desk Casa e Corretores, aprimorando os serviços de suporte e a experiência do cliente. • Gestão de riscos com rastreamento de cargas e auditoria de empresas parceiras de rastreamento de cargas e segurança, otimizando processos e mitigando riscos. • Lider do projeto desenvolvimento da tecnologia de rastreamento de cargas TM Porto, camadas Hardware e Software, tecnologia Satelital e 4G. • Ainda na área de Transportes fui responsável pelas equipes de aceitação de riscos e subscrição de análise dos planos de gerenciamento de riscos.