Sasso Marconi, Emilia-Romagna, Italy
Impiegato fino ad ottobre 2025 con funzione di Front Office Manager per Lilly SRL presso Hotel Ristorante Ca' di Gali, Sasso Marconi (BO). Impiegato con funzione di Export After Sales Manager presso AEB Industriale SRL (7 anni), azienda titolare dei marchi dB Technologies e Montarbo. Consulente assicurativo dal 2007 al 2013, con competenze in tutti i rami (sia danni che vita). Esperienza più che decennale nell'ambito dell'organizzazione e nella gestione di eventi di spettacolo. Disposto ad una formazione anche continua, non abituato a guardare troppo agli orari (lavoro in proprio da sempre e, se c'è da fare, il lavoro non mi spaventa). Sempre alla ricerca di una retribuzione adeguata per realizzare i miei progetti di vita (famiglia, casa, possibilità di portare avanti i miei numerosi hobbies). Settori di competenza: Capacità di lavoro in gruppo molto sviluppate, anche con ruoli di coordinamento. Capacità di mediazione sempre messe a dura prova con buoni risultati. Numerose esperienze nella gestione di rapporti con Enti Pubblici (Comune, Provincia e altri enti).
Accoglienza clienti (inclusa preventivazione, contabilizzazione pagamenti, gestione richieste particolari), formazione e gestione documentale dei collaboratori, comunicazione social media e sito internet, rapporti con online travel agencies, gestione amministrativa ordinaria, gestione fornitori e manutenzioni.
Esperienza di gestione claims dei clienti (distributori, utenti professionali o utenti finali), dall'arrivo della segnalazione alla conclusione del processo. Responsabile di un gruppo di lavoro di 7 persone, di tutti i processi post-vendita (riparazioni, resi per accredito, invio documentazioni) e del magazzino ricambi.