Milan, Lombardy, Italy
Un lungo viaggio, partito da assemblare PC ed installare pacchetti applicativi, i primi troubleshooting, poi i primi server, la certificazione Microsoft, il coordinamento di un gruppo di lavoro, nuove competenze, nuovi ostacoli, la formazione professionale e caratteriale, poi esperienze consulenziali, il disegno di processi e procedure, l’esperienza in ambito sicurezza, il supporto come CISO, tante cose fatte, ma per gli amici sono sempre quello da chiamare quando hanno un problema sul PC!
Service delivery manager con esperienza su clienti enterprise internazionali. Ho un forte bagaglio tecnico derivato dai ruoli ricoperti nella mia carriera, questo mi supporta nella gestione delle tematiche di servizio che si affrontano giornalmente nell’operatività aziendale. Ho sviluppato capacità relazionali che mi permettono di interagire con il cliente anche nei momenti di conflitto. Cerco di instaurare un rapporto di fiducia attraverso la trasparenza nella presentazione dei dati e alla disponibilità nei confronti delle esigenze del cliente.
Referente di servizio per gli ambienti sviluppati in ambito Windows Server.
Regional CISO - Security officer
- gestione del gruppo di lavoro - incident manager - change manager - crisis manager