Guatemala, Guatemala
Strategic HR Professional & Psychologist with over 10 years of experience in fostering engaged, inclusive, and high-performing work environments. Proven track record of transitioning from foundational roles to HR Coordination within a year, demonstrating a strong ability to lead organizational programs that impact over 400 employees. Core Expertise: • Strategic Leadership: Experienced in mentoring HR teams and temporarily stepping into Head of HR responsibilities to ensure operational continuity. • Organizational Development: Expert at using data (surveys, focus groups, data) to design action plans that boost morale and retention. • Operational Excellence: Skilled in full-cycle recruitment, payroll management, and ensuring 100% legal compliance in labor relations. • People-Centric Approach: Dedicated to employee well-being and transparent communication to align human talent with business goals. With a solid tenure at TELUS Digital and Casino Golden Princess, I combine psychological insight with business acumen to drive meaningful workplace transformations.
Lidero y ejecuto proyectos multidisciplinarios aplicando metodologías ágiles y estándares globales de gestión (Google Project Management) para asegurar entregas de alto valor y cumplimiento de objetivos estratégicos. Logros y proyectos clave: • Desarrollo de Portafolio Corporativo en Servicios a la Construcción: Estructuré la narrativa técnica y comercial de 60 años de trayectoria para fortalecer el posicionamiento de la empresa. • Estrategia de Imagen y Marca Personal (Casos: Pablo Icuté y Luis Mendoza): Rediseñé perfiles profesionales y CVs estratégicos para maximizar la competitividad en el mercado laboral. • Ejecución Técnica: Responsable de la coordinación de cronogramas, identificación de riesgos y gestión efectiva de stakeholders. Habilidades clave: Planeación estratégica, mitigación de riesgos y toma de decisiones basada en datos.
Strategic HR Leadership: Promoted from HR Assistant to HR Coordinator within a year. Led more than 10 organizational programs impacting 400+ employees across various departments. Team Development & Coaching: Provided training, guidance, and mentorship to new HR generalists. Supported their integration and performance in line with organizational standards and culture. Organizational Culture Champion: Designed and implemented employee engagement strategies using focus groups, round tables, one-on-one meetings, and surveys. Co-created action plans with leadership to boost morale, trust, and collaboration. Operational Excellence: Temporarily covered the role of Head of HR, ensuring smooth continuity in recruitment, legal compliance, disciplinary processes, and strategic planning. People-Centered Approach: Maintained a strong focus on employee well-being, inclusion, and transparent communication, promoting values of integrity, equality, and teamwork. Process Improvement & Compliance: Streamlined HR processes while ensuring legal and ethical compliance in recruitment, terminations, and policy enforcement
Liderazgo estratégico en RR. HH., con ascenso acelerado y gestión de más de 10 iniciativas organizacionales de alto impacto para +400 colaboradores. Dirección de estrategias de cultura, compromiso y desempeño mediante diagnósticos organizacionales y planes de acción cocreados con liderazgo. Gestión integral de funciones clave de RR. HH. (reclutamiento, relaciones laborales, cumplimiento legal y planificación estratégica), incluyendo cobertura temporal de la Jefatura de RR. HH. Desarrollo y coaching de talento de RR. HH., fortaleciendo capacidades del equipo y alineación con la cultura organizacional. Optimización de procesos y políticas de RR. HH. asegurando eficiencia operativa y cumplimiento legal y ético.
Proceso de reclutamiento y selección, elaboracion de planilla, seguimiento de procesos disciplinarios, renuncias o despidos, elaboracion de reglamento interno, apoyo en audiencias en el MT.
Representante de Servicio al cliente por medio de Chat y correo electronico para los juegos Zynga