Ecuador
Ingeniera en Electrónica con especialidad en Telecomunicaciones, que he tenido la oportunidad de incursionar en distintos ámbitos de trabajo, tanto en el área de especialidad, como en áreas vinculadas a la planificación y ejecución de proyectos relacionados con gestión de servicios públicos, atención humanitaria, y fortalecimiento organizacional y municipal. Las experiencias adquiridas han sido especialmente en gestión de proyectos, vinculados tanto en el sector de las telecomunicaciones, específicamente fibra óptica y servicio al cliente para soporte técnico de redes de datos, como en sectores de desarrollo, diseño de metodologías, investigación, supervisión y seguimiento de proyectos mediante el manejo de base de datos, para instituciones del Estado, organismos de cooperación internacionales, y empresas particulares. Tengo la capacidad para aceptar retos y tomar decisiones con bases analíticas y prácticas, facilidad para innovar, habilidad para las relaciones interpersonales, creatividad, cooperación, liderazgo y ejecución de acciones concretas entre actores, promoviendo la cooperación con la participación a nivel de sectores público y privado, incluyendo al comunitario y empresarial.
• Brindar soporte remoto de segundo nivel en incidentes reportados por clientes. • Ejecutar actividades técnicas, instalar, configurar y brindar asistencia para apoyo de proyectos de implementación, e instalación de nuevas soluciones de los clientes, incluyendo pruebas y actas de entrega.
Brindar atención al cliente vía telefónica, y realizar soporte técnico remoto de equipos Huawei, Mikrotik y Fibrack para clientes que poseen Internet de Hogar.
Gestión de Soporte Técnico Nivel 1, atención al cliente vía telefónica brindando soporte remoto de equipos Cisco y Huawei para clientes corporativos de Telefónica Ecuador en servicios de Datos fijos e Internet dedicado.
Proyecto “Estudios de prefactibilidad, factibilidad y diseños definitivos para la ampliación del sistema de gestión integral y aprovechamiento de desechos sólidos en el cantón Cascales”. Análisis y evaluación investigativa de la producción per cápita de los desechos sólidos; sistematización de rutas y procesos de recolección, para elaborar estudios utilizando procesos estadísticos de caracterización de desechos, levantamiento de muestras y encuestas socioeconómicas.
Colaboración en los siguientes proyectos: Instalación de cableado estructurado para la empresa Agence Française de Développement (AFD), con su respectiva certificación. Mantenimiento fibra óptica para EEQ S.A. de cada subestación, y para EP PETROECUADOR en el enlace Estación Beaterio – Estación Sto. Domingo. Proyectos de reparación de enlace de fibra óptica que incluyen inspección previa a la reparación con su respectivo informe, para EP PETROECUADOR en diferentes tramos del enlace Estación Beaterio – Estación Sto. Domingo, y para EEQ S.A. en los tramos San Rafael – Alangasí, y Pérez Guerrero - Las Casas. Proyecto de fusiones y certificación de hilos de fibra óptica para EPMTP en 11 paradas del Trolebus. Cada proyecto incluye pruebas reflectométricas de medición del enlace, sistematización de los resultados en un registro de pruebas, y creación de un informe.