Leipzig, Saxony, Germany
-Monitoring von Feedback-Voluma -Ableiten entsprechender Maßnahmen zum Erreichen der KPI's -Steuerung verschiedener Standorte weltweit -Workforce-Management -Reporting an Vorgesetzte
-Kundenservice für die Lufthansa -Registreierung von eingehen B eschwerden -Registrieren von Klageschriften, Beschwerden der SÖP und staatlichen Luftfahrtbehörden -Bearbeiten von Beschwerden
-Promo-CD mit einer Auflage von 23.000 Stück vollendet -Marketing -PR -Partnership Management