São Paulo, São Paulo, Brazil
Profissional em transição para o setor bancário, com certificação CPA-20 pela Anbima, graduação em Tecnologia em Gestão da Qualidade pela UNINOVE e MBA em Gestão Estratégica de Projetos pela Universidade São Judas Tadeu. Possuo histórico sólido em atendimento, análise de dados, suporte técnico e gestão de equipes. Ao longo de mais de 15 anos de carreira, atuei com foco em excelência operacional, relacionamento com clientes e entrega de resultados.
Analista de Medição - 05/2023 - 02/2025 • Elaboração de orçamentos e medições em redes Backbone e Massivos • Realizei controle de fluxo de materiais com rastreamento via sistema, resultando em queda de 25% em perdas e extravios, com impacto direto na redução de custos operacionais. • Reduzi em até 30% o tempo de resposta em medições de campo ao estruturar e otimizar o uso de sistemas como Gops e OSP, integrando leitura de projetos com controle logístico de materiais em tempo real. • Eliminei falhas recorrentes na leitura e execução de plantas por meio da padronização de processos de validação técnica, garantindo maior precisão e qualidade na entrega dos projetos. Assistente administrativo 06/2021 - 05/2023 • Liderei a logística reversa com foco na economia de insumos, reduzindo significativamente o impacto de materiais ociosos no orçamento mensal da empresa. • Criei procedimentos de suporte técnico com ferramentas de diagnóstico remoto, aumentando a resolução de falhas sem deslocamento e elevando a eficiência das equipes em campo em 35%. • Reduzi em 40% o índice de retrabalho técnico ao estruturar um modelo de acompanhamento pós-visita, garantindo que instalações fossem validadas e funcionais logo após a execução. Técnico Multiskill - 06/2021 -05/2023 • Realizei instalações de fibra óptica residenciais e empresariais, com ênfase na qualidade da experiência do cliente e no tempo de ativação reduzido. • Recebi destaque interno por atingir 100% das metas de instalação e reparos com zero retrabalho técnico no período
• Liderei equipes em projetos de modernização das redes 3G, 4G e 5G das operadoras Vivo, Claro e Tim, assegurando entregas dentro dos prazos e com 98% de aprovação técnica nas auditorias. • Otimizei a leitura e execução de projetos técnicos, resultando em redução de erros de implantação em 30%. • Atuei diretamente na aceitação técnica de sites, garantindo documentação, testes e padrões exigidos pelas operadoras com precisão.
• Experiência sólida em instalação, manutenção e modernização de sistemas de comunicação 3G, 4G, com conhecimentos específicos em equipamentos Ericsson e Huawei