Ana Hartmann

About

Mi misión es convertir cada viaje en una experiencia única. ¿Eres agente de viajes o trabajas en el sector? Mi enfoque se basa en ayudarte a dominar la venta de cruceros, identificar los productos ideales para tus clientes y explorar nuevos mercados. Estoy aquí para ayudarte. ¡Conectemos y descubramos juntos el potencial de Costa Cruceros!

Experience

• Remote Sales Manager at Costa Crociere S.p.A.
  Jan 2025 - Present · 1 yr 6 mos

  Soporte dedicado a agencias de viajes. Experiencias únicas: Tierra, mar, Costa Cruceros. Formación personalizada de producto, diferenciación.

• Contact Center Agent Global Digital Sales & Marketing Meliá Hotels International at Meliá Hotels International
  Feb 2015 - Apr 2025 · 10 yrs 3 mos

  - Gestión de reservas (particulares, empresas y agencias de viajes) - Atención al cliente y gestión de reclamaciones (teléfono y web) - Manejo de Salesforce

• Agente de reservas at Idiso Your Global Hotel Sales Partner
  May 2012 - Nov 2012 · 7 mos

  - Gestión de reservas de hoteles (Meliá, Barceló, Petit Palace, Vincci) - Atención al cliente y gestión de reclamaciones, vía telefonica - Perfil comercial orientado a ventas.

• Asistente telefónico asistencia en carretera at IMA Ibérica Asistencia
  Jul 2010 - Oct 2010 · 4 mos

  - Atención telefónica de siniestros de auto. - Gestión de reclamaciones: apertura y consulta, comunicación y gestión documental.

• Asistente telefónico asistencia en carretera at ADA, Ayuda del Automovilista,S.A
  Dec 2008 - Dec 2009 · 1 yr 1 mo

  - Gestión, seguimiento y resolución de incidencias. - Organización de archivos.