São Paulo, Brazil
Minha trajetória começou na área de Recursos Humanos, onde desenvolvi habilidades essenciais em gestão de pessoas, comunicação, processos e endomarketing. Atuei em empresas de segmentos como moda, tecnologia e alimentação, apoiando áreas operacionais e estratégicas e aprendendo, na prática, o que faz uma equipe e uma marca se conectarem de verdade. Com o tempo, percebi que o que mais me motivava era justamente essa conexão e foi assim que iniciei minha transição para o marketing e a comunicação. Hoje, atuo como costume Customer Service, campanhas de e-mail marketing, recuperação de pedidos e relacionamento em redes sociais, além de participar de produções para artistas, campanhas e revistas e de estratégias de seeding com influenciadores.
- Apoio na elaboração e execução de estratégias de e-mail marketing e comunicação de marca - Pesquisa de referências visuais e criativas (Pinterest, Instagram, marcas de moda e luxo) - Desenvolvimento de ideias de conteúdo e pautas sobre produtos, tendências e lançamentos - Participação em shootings, com apoio na produção, organização de peças e suporte criativo - Gravação de making off de shootings e bastidores de campanhas - Edição de vídeos UGC e conteúdos em vídeo para TikTok e redes sociais - Responsável pelo encaminhamento e organização de fotos Still para o e-commerce - Segmentação e organização de fotos e conteúdos do site - Organização e controle de envio de peças para fotografia e produções - Organização e acompanhamento do calendário de marketing e conteúdo - Atendimento ao cliente via e-mail, WhatsApp e Instagram, com foco em experiência e relacionamento - Apoio em ações de influencer marketing e seeding, incluindo envio de produtos - Contato com fornecedores, loja e parceiros para eventos e ações de marca - Segmentação de clientes VIPs e públicos estratégicos para campanhas - Indicação de produtos-chave para campanhas comerciais (ex: Black Friday) - Acompanhamento de campanhas e lançamentos junto ao time de marketing - Emissão de notas fiscais, controle de pedidos e suporte operacional ao marketing e e-commerce - Cotação e compra de materiais e embalagens personalizadas
- Recrutamento e seleção. - Processo de Admissão: Coleta de documentos, inserir no ponto, marcar exame, atualizar as planilhas, inserir na contabilidade, criar pasta, pegar referência e enviar carta para abertura de conta. - Entrega de holerite e orientação nas dúvidas. - Criação, atualização e organização de pastas internas. - Criação, atualização e organização de pastas físicas. - Responsabilidade pela divulgação de informações sobre admissões e desligamentos. - Auxílio em atividades motivacionais e eventos de confraternização. - Fechamento de Ponto eletrônico Fábrica e lojas. (160 pessoas) - Inserir atestados, declarações, férias e afastamentos no ponto e controlar hora extra. - Atualização de quadros e envios – aniversariantes. - Controle e distribuição de uniformes. - Busca por parcerias. - Endomarketing. Orçamento e controle de Viagens e hotéis. - Atualização de planilhas internas (exame periódico; experiencia; ativos) - Convenio médico: Inserir novatos e remover demitidos. - Demais demandas de RH e DP. – Relatórios, orientações. - Orçamento de todas as compras. - Alinhamento de Manutenção predial. - Controle de datas: contratos das lojas e prediais. - Controle de notas aluguéis. - Controle de Insumos. (café, açúcar, produtos de limpeza, materiais de escritório) - Compra de materiais personalizados. (Sacolas, caixas, etiquetas, envelopes, fitas personalizadas, copos personalizados, chocolates, boletas etc.) - Compras em geral. (Capa para tablete, Cartuchos de tinta, Cabides, Cortinas, material de estúdio, leiteira etc.) - Documentos e arquivos – Garantir documentos de RH e ADM sejam armazenados corretamente. - Controle de estoque de insumos e materiais de embalagens.-
- Recrutamento e seleção na área operacional, estratégica e executiva - Auxilio na folha de pagamento e benefícios (VT/VA/VR). - Atendimento ao colaborador. - Endomarketing. - Assistência a diretoria. - Auxilio na gestão estratégica. - Coleta de documentos. - Entrega de holerite e orientação nas dúvidas. - Criação de pastas internas na rede. - Obtenção de referências profissionais e coordenação do processo de integração. - Responsabilidade pela divulgação de informações sobre admissões e desligamentos. - Auxiliando em atividades motivacionais e eventos de confraternização. - Administração do sistema de gestão de ponto: Utilização do pontoMais(VR)/ Control ID - Gerenciar o registro de atestados e afastamentos. - Garantir o cumprimento das normas de saúde e segurança no trabalho. - Atualização de quadros com metas e indicadores de desempenho. - Gerenciamento da admissão e integração de novos colaboradores. - Controle e distribuição de uniformes e equipamentos. - Busca por parcerias com instituições de ensino: Estabelecimento de colaborações que possam beneficiar o desenvolvimento profissional dos colaboradores - Atualização de planilhas internas semanalmente. - Agendamento e coordenação de exames ocupacionais (ASO). - Demais demandas de RH e DP.
- Processo de Recrutamento e Seleção End-to-End - Áreas de recrutamento: Desenvolvimento Web e Mobile, Produto, Qualidade, Engenheiro, Infraestrutura, Cloud, RH, Financeiro, Marketing, entre outras. - Utilização de Strings como meio de busca de profissionais; - Importação e exportação de dados CRM | Pipedrive; - Contato com clientes, envio e formatação de currículo; - Realização de entrevistas com os candidatos; - Acompanhamento contínuo dos candidatos durante o processo seletivo;Processo de Recrutamento e Seleção End-to-End
- Conduzir o recrutamento e seleção de novos talentos na área operacional. - Gestão estratégica e operacional das atividades relacionadas aos colaboradores. - Administração do sistema de gestão de ponto Certponto/ CRM. - Supervisionar o lançamento de atestados pela plataforma Closecare. - Responsável pela abertura e acompanhamento de chamados para soluções. - Atendimento ao colaborador. - Manter quadros atualizados com metas internas e indicadores. - Agendamento e coordenação de exames ocupacionais (ASO). - Garantir o cumprimento das normas de saúde e segurança no trabalho. - Manter o controle rigoroso da documentação e atualização de planilhas. - Criação de reuniões mensais oferecendo um espaço para feedback, discussão de desafios e alinhamento de metas. - Processos de admissão no sistema SAP, homologação no sistema interno e desligamentos.
Como instrutora, eu era responsável por facilitar e auxiliar na aprendizagem em determinado campo de conhecimento, seja acadêmico, técnico ou prático. Minhas atribuições incluíam o planejamento e desenvolvimento de materiais didáticos, e treinamentos, além da avaliação do progresso de cada funcionário. Oferecia suporte individualizado aos colaboradores esclarecendo dúvidas e fornecendo orientações. Também participei do desenvolvimento de currículos e programas educacionais, adaptando-os às necessidades dos funcionários. Como instrutor líder, auxiliava na criação de motivações e no engajamento dos colaboradores, incentivando-os a alcançar seus objetivos de aprendizados para que assim pudessem ter um desenvolvimento profissional no ambiente de trabalho.