Guarulhos, São Paulo, Brazil
Atuo com ouvidoria na área educacional, com foco em escuta ativa, mediação de conflitos e melhoria da experiência do aluno. Sou formada em Processos Gerenciais, atualmente curso Direito e faço pós-graduação em Gestão de Pessoas, integrando uma visão estratégica, humana e orientada à resolução de demandas. Tenho facilidade em lidar com situações sensíveis e diferentes perfis, sempre buscando transformar feedbacks em melhorias reais. Meu objetivo é crescer na área jurídica, especialmente em mediação e resolução de conflitos.
Experiência do Cliente | Ouvidoria e Mediação de Conflitos