São Paulo, São Paulo, Brazil
Profissional executiva de Recursos Humanos com mais de 26 anos de experiência na liderança de operações de alta complexidade e transformação organizacional em ambientes de grande escala. Atualmente, lidero a operação de Hire to Retire (HTR) para a América Latina na Natura, com responsabilidade sobre um universo de aproximadamente 18 mil colaboradores, atuando em múltiplos países, contextos regulatórios e culturais. Minha atuação combina excelência operacional, governança e visão estratégica, com foco na construção de modelos de RH integrados, escaláveis e orientados a valor para o negócio. Tenho histórico consistente na geração de resultados tangíveis, incluindo aumento superior a 30% em eficiência operacional por meio da aplicação de metodologias LEAN, automação e redesenho de processos em estruturas complexas. Atuei em mais de 30 projetos estratégicos envolvendo fusões, aquisições e transformações organizacionais, com protagonismo na implantação e migração de sistemas críticos como SAP HR (até 28 mil colaboradores), ADP (Natura e Avon) e ServiceNow. Possuo sólida experiência em governança, riscos e compliance, com atuação direta na implementação de controles SOX e histórico de 100% de efetividade em auditorias, assegurando consistência e confiabilidade em ambientes altamente regulados. Como líder, atuo conectando estratégia e execução, estruturando operações resilientes, orientadas por indicadores (KPIs) e capazes de sustentar crescimento, eficiência e experiência do colaborador em escala regional.
Responsável pela liderança da operação de Hire to Retire (HTR) para a América Latina, com abrangência de aproximadamente 18 mil colaboradores, atuando em múltiplos países, contextos regulatórios e culturais. Atuação focada na integração, padronização e eficiência das operações de RH em escala regional, garantindo consistência, governança e qualidade na execução de processos críticos. Principais responsabilidades e resultados: Liderança da operação end-to-end de HTR na América Latina, incluindo folha de pagamento, administração de pessoal, benefícios e compliance. Gestão de ambientes de alta complexidade, assegurando conformidade com legislações locais e políticas globais. Evolução do modelo operacional com foco em escala, eficiência e experiência do colaborador. Aplicação de metodologias LEAN e automação, com geração de ganhos relevantes de produtividade. Atuação em projetos estratégicos regionais, incluindo integrações, transformações organizacionais e iniciativas de melhoria contínua. Gestão de riscos e governança, com aderência a controles SOX e alto nível de confiabilidade em auditorias. Interface com lideranças e stakeholders, conectando estratégia de RH à execução operacional nos diferentes países.
Gestão da operação consolidada de Hire to Retire (HTR) no Brasil, atendendo 9.000 colaboradores, com foco na eficiência operacional, qualidade do serviço e compliance. Liderança de uma estrutura composta por três coordenações e células especializadas em Quality Assurance, CSC Partner, Indicadores e Integração de Dados, promovendo uma entrega ágil e de alta qualidade. Implementação de estratégias de transformação digital e automação de processos, otimizando os fluxos e melhorando a experiência do colaborador. Desenvolvimento de indicadores de performance (KPIs) para mensurar a eficácia das operações e garantir o atingimento das metas. Gestão da estrutura de governança em todas as operações de RH, assegurando a conformidade com a legislação e redução de riscos trabalhistas. Principais Realizações: Gestão da folha de pagamento de 9.000 pessoas, garantindo entrega pontual e com 100% de conformidade. Melhoria da eficiência operacional em mais de 30% por meio da aplicação de metodologias LEAN e automação de processos. Implementação de soluções tecnológicas que reduziram os custos operacionais e aumentaram a qualidade da entrega.
Reestruturação da equipe de Operações de RH, formando equipe com visão ownership, capaz de ampliar resultados através de ferramentas de PDCA; Elaboração de matriz de competências técnicas e comportamentais para todas as posições da área, para garantir entregas com metodologia ágil; Desenvolvimento do plano estratégico e tático para reequilibrar a estrutura da área e potencializar o desenvolvimento da equipe de Operações de RH, obtendo ganhos de produtividade acima de 20%, habilitando a área a receber novas demandas sem aumento de HC; Desenvolvimento de Operações de RH focado em: gerenciamento de projetos e mudanças, LEAN, HR Analytics, Coaching e Consultoria Interna. Suporte à estratégia de crescimento exponencial do grupo, harmonizando processos, cultura, sistemas e práticas da companhia, sem perder a qualidade dos processos executados no Brasil e na Hispano América, nem tampouco o foco no cliente interno; Simplificação de sistemas, políticas e procedimentos de trabalho, possibilitando a absorção de novos serviços, ganho de eficiência e produção de valor para a tomada de decisão. Implantação de solução de Folha de Pagamento e subsistemas de RH que viabilizaram a estratégia de transformação da CSC em GBS para frente de H2R, com centralização de governança corporativa de Folha de Pagamento no Brasil, para todo o grupo Natura & Co (Brasil e Hispano América); Implementação de matriz de controle SOX, alcance e manutenção de 100% de efetividade de controles testados por auditorias interna e externa; Gerenciamento da rotina da equipe, garantindo o cumprimento de prazos, políticas e normas de RH em todas as unidades de negócio, assegurando a conformidade legal das práticas aplicadas, proporcionalizando melhores experiências aos clientes da área. Integração e gestão das Operações de RH de todas empresas do grupo Natura & Co, composto por Natura, Avon, The Body Shop e Aesop;
Coordenação de equipe multidisciplinar de melhoria e garantia de processos, consultoria interna e key users dos subsistemas de RH, para garantir o correto funcionamento das células de Operações de RH. Responsável pela criação da célula de Quality Assurance, tenho sob minha coordenação atividades de capacitação a reciclagem periódica da equipe operacional de RH, revisão de valores calculados e liberados para pagamento e o monitoramento de cumprimento do cronograma de obrigações. Construção da célula para atender as novas obrigações acessórias de RH, o e-Social e o EFD-Reinf, com a realização de saneamento cadastral, readequação de prazos e fluxos da operação e adequação sistêmica, a fim de garantir o adequado atendimento à legislação trabalhista, fiscal e previdenciária, cumprimento de cronograma, preparação sistêmica e preparação do plano de Change Management. Também está sob minha gestão a interface entre RH e TI, para definir planos de melhoria e implementação dos novos modelos sistêmicos e obrigações legais de RH, definição de escopo de atividade, planejamento, desenho de solução, mapeamento de processos, análise de gaps, avaliação de riscos, execução, validação de dados, construção de interfaces e relatórios, construção e validação de cenários para testes. Participei da implantação da empresa Multiplus (100 funcionários), e fui responsável pela implantação e migração de dados para o sistema Rhevolution de outras quatro empresas do grupo LATAM: a Pantanal Linhas Aéreas (400 funcionários), a TAM Viagens (300 funcionários), a ABSA Aerolinhas Brasileiras (350 funcionários) e a LAN Airlines Brasil (100 funcionários), de modo que a gestão operacional de Recursos Humanos do grupo LATAM Brasil fosse integrada e centralizada. Gerenciamento do projeto de implantação de SAP HR para o grupo LATAM no Brasil (28 mil funcionários) para os módulos de PA, PY, TM, BN, CM, GE e Portal (Projeto de 11 meses – Origem Brasil). Gestão de equipe direta de 22 pessoas.
Gerenciamento do projeto de implantação de SAP HR para o grupo LATAM no Brasil (28 mil funcionários).
Atuação em Adm de Pessoal e Folha de Pagamento de empresas com alto volume de processamento mensal, como Mc Donalds, Boing e C&A, exercendo atividades de Quality Assurance das Operações, de modo a garantir cadência e qualidade das entregas; Implantação de sistemas de garantias exigidos pela SOX; Rotinas de cálculos (folha de pagamentos, demissão, férias, encargos sociais e provisão); Implantação / Migração de Folha de Pagamento Acompanhamento do fechamento contábil da folha de pagamento, com emissão de análise de forcast; Implantação e gestão de MANAD (IN 100); SEFIP; DIRF; RAIS; CAGED; Consultoria Interna; Legislação Trabalhista; Coordenação e treinamento de Equipe.
Atuação em Adm. de Pessoal e Folha de Pagamento de empresas com alto volume (Mc Donalds, Boing e C&A), exercendo atividades de Quality Assurance.
Analista responsável por rotinas de administração de pessoal, benefícios e folha de pagamento, com atividades de admissão, rescisão, férias, ponto eletrônico, VR, VT, VA, folha de pagamento, encargos mensais e anuais, provisões, homologações e representação empresarial da empresa (preposta) em audiências trabalhistas.
Responsável por rotinas de administração de pessoal, benefícios e folha de pagamento, e representação empresarial (preposta) em audiências trabalhistas.