Kadıköy, Istanbul, Türkiye
I am a highly experienced Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations and Commerce Consultant with more than a decade of expertise in ERP and retail system implementations. Throughout my career, I have successfully led international projects, focusing on end-to-end deployments, POS and fiscal device integrations, financial applications, and data migration for large-scale retail and finance clients. My technical background is complemented by strong knowledge of finance processes, including GL, AP/AR, treasury, budgeting, and compliance. In addition to my functional and technical expertise, I bring strong project management capabilities, having managed Dynamics 365 Project Operations, resource allocation, and agile/DevOps project delivery with Azure DevOps. I excel in stakeholder engagement, requirement gathering, and solution design, ensuring projects are delivered on time and aligned with business needs. My goal is to combine technical proficiency with business insight to create sustainable, scalable ERP and retail solutions.
Süreç iyileştirme ve geliştirme konusunda takımı kontrol etmek, Ekibin verimliliğini iyileştirmek için çalışmalar düzenlemek Erp operasyonlarının uygunluğunu denetlemek ve standart hale getirmek Saha da var olan sorunlara kök neden analizi yaparak müdahelede bulunmak Destek merkezinin performansını düzenli olarak gözden geçirmek Destek merkezine gelen taleplerin takibini denetleyerek Erp de bulunun bug ve issue ların iş akışına adapte etmek
Temel Fonksiyon: Sistem analizlerinin yapılması ve müşteri ihtiyaçlarının tespit edilmesi, bu analiz neticesinde Microsoft Dynamics AX'in eksik kaldığı noktalarda geliştirme/yazılım ihtiyaçlarının tespit edilip, Microsoft Dynamics AX üzerinde modellenmesi, yazılımın takip edilmesi, yazılım ekibinin belli bir aşamaya getirdiği “eseri” müşteriye sunmak, müşterinin fikirlerinin alıp geliştirmenin yönü konusunda müşterinin nabzının tutulması, geliştirmenin testlerinin yapılması, kullanıcılara eğitim verilmesi. Görev ve Sorumluluklar: Süreç tasarımı ve iyileştirmesi Fonksiyonel Analiz dokümanını hazırlamak. Fonksiyonel Tasarım Dokümanını hazırlamak Test senaryoları hazırlamak ve test etmek. Geliştirmeleri tespit ederek, yazılım departmanına aktarmak, takip etmek ve test etmek. Müşteri ile sürekli iletişim halinde bulunarak müşteri memnuniyetini sağlamak. Anahtar kullanıcı ve kullanıcı eğitimleri vermek. Eğitim dokümanı hazırlamak. Yerinde ve uzaktan kullanıcı desteği vermek.
Test senaryoları hazırlamak ve test etmek, Geliştirmeleri tespit ederek, yazılım departmanına aktarmak, takip etmek ve test etmek, Müşteri ile sürekli iletişim halinde bulunarak müşteri memnuniyetini sağlamak, Anahtar kullanıcı ve kullanıcı eğitimleri vermek, Eğitim dokümanı hazırlamak, Yerinde ve uzaktan kullanıcı desteği vermek.