Bogota, D.C., Capital District, Colombia
Soy Master en Comercio Exterior con 20+ años de experiencia gerenciando y ejecutando proyectos de diversos tamaños y complejidades en las áreas de logística y de consultoría de negocios. Ayudo a empresas a mejorar y optimizar su desempeño logístico así como los costos y procesos relacionados. Me he desempeñado en los diversos eslabones de la función logística y el supply chain, gerenciando proyectos, unidades de negocio o unidades operativas de: Aduana, Transporte Marítimo y Terrestre, Agencia de Carga, Almacenamiento de Mercancías, Compras. Interactuando en ambientes multiculturales de compañías locales y multinacionales. He realizado proyectos de optimización, mejoramiento contínuo, automatización y re-ingeniería de procesos y estructuras organizacionales con metodologías como Six Sigma, Lean Manufacturing, Design Thinking, Business Process Management, automatizaciones basadas en Inteligencia Artificial (AI) y Robotic Process Automation (RPA). Cuento con experiencia en diversos sectores (financiero, servicios, educativo, producción y ensamble, logístico, retail, agroindustrial) e igualmente en set up y operación de centros de servicio compartido (BPO). Así mismo en la implementación de herramientas como ERP (SAP), CRM (Soho, Salesforce), BPM (IBM).
Acompaño a las empresas en sus procesos de transformación para la generación de valor a sus accionistas, empleados y demás públicos de interés. Me enfoco en temas relacionados con: Logística, Cadena de Suministro, Optimización/Automatización de Procesos, Gestión Empresarial, Compras / Abastecimiento, Reducción de Costos y Gastos, aplicación de IA a los procesos de negocio. Utilizando metodologías tradicionales como Six Sigma, Lean, Reingeniería y métodos ágiles como Scrum, Kanban o Design Thinking. He trabajado para compañías de diversos sectores como por ejemplo: Juan Valdez (Retail - Alimentos), TUGÓ (Retail), Universidad Central (Educación), Auteco (Automotive), Avianca (Aeronáutica), Hewlett-Packard (Tecnología), Botero Soto (Transporte), CESA (Educación), Veolia (Servicios Públicos), Banco Santander (Financiero), GFA Consulting Group GmbH, Geopark (Oil&Gas), b-energy (Energía). Entre mis logros más sobresalientes están la disminución del costo de logística en un 18% (para un contrato anual de más de USD 4 millones). Así como la generación de ahorros en servicios de seguridad, aseo y energía en un rango que va del 8% al 23%. Otras habilidades y experiencias: -Optimización y Automatización de Procesos - Robotic Process Automation, herramientas de IA -Gestión y Desarrollo de Equipos -Desarrollo e implementación de tableros de control + Gestión por indicadores KPIs / OKRs -TMS, WMS, selección e implementación -Compras y Abastecimiento - reestructuración, mejora y ajuste de modelos de compra, Gestión de licitaciones -Análisis de costos y gastos -Gestión de Inventarios, Centros de Distribución -Análisis y mejoramiento de esquemas de distribución masiva y de ultima milla -Negociación con proveedores -Definición, Ajuste de Estrategias Comerciales, CRM (Hubspot, ZoHo, etc.)
xpd global es un Freight Forwarder de origen Mexicano con presencia global que ha apalancado su negocio y crecimiento en su fortaleza en el mercado aéreo y en el manejo de cargas críticas y/o sensibles al tiempo. Cuenta con la red propia más extensa de LATAM y ha soportado su crecimiento global en esta fortaleza, logrando estar presente en más de 35 países. Responsable por el P&L del país, así como de asegurar la capacidad comercial, operativa y procurement para garantizar una oferta de valor competitiva para los segmentos de mercado definidos por la estrategia global de la compañía. Garantizando además el cumplimiento de la estrategia de talento humano así como de la adopción y adherencia a los valores y prácticas del grupo. Logros: • Reestructuración de la compañía a nivel comercial, financiero, administrativo y operativo manteniendo un margen operativo del 18% al cierre del primer año • Implementación de la vertical de Industrial Projects a nivel comercial y operativo - margen operativo primer año: 23% • Certificación de la empresa en los estándares BASC y IATA
Kargoru es una Start Up logística que se especializa en conectar a empresas con los mejores proveedores de servicios logísticos (platform-to-consumer). A través de esta plataforma las PYMES tienen la oportunidad de acceder a precios competitivos, control y visibilidad de su operación de comercio exterior, servicio y asistencia personalizada. Como Country Manager soy responsable por garantizar la excelencia del equipo (operaciones, comercial, administrativo) y el objetivo financiero de la compañía (P&L). Otras habilidades y experiencias: -Estrategia y ejecución de planes comerciales (CRM) -Definición de modelos operacional y de atención de clientes -Negociación con proveedores locales e internacionales -Automatización de procesos de negocio -Diseño y desarrollo de producto
Como COO me encargué de garantizar una operación de comercio exterior con procesos eficientes, que cumplan con nuestra promesa de servicio, que sean estandarizados, confiables y que cuenten con información a tiempo y exacta. Así mismo coordiné la estrategia de desarrollo de producto del marketplace buscando la implementación de procesos apoyados en la tecnología que faciliten y cambien de forma radical la manera tradicional de operar el comercio exterior. Construímos y lanzamos, junto con el equipo, el producto desde ceros (diseño, desarrollo, piloto e implementación en producción del producto - software de gestión y operación).
Liftit es una startup de tecnología de logística B2B / B2C de alto crecimiento, Serie B, con un enfoque específico en las entregas de última milla. Es una plataforma que conecta a los generadores de carga con conductores de camiones independientes que pueden satisfacer esas necesidades. Gerente encargado del proceso de planeación de operaciones de distribución y transporte nacional, así como de la optimización de procesos, uso de recursos y de la identificación de oportunidades de integración tecnológica con los clientes para agilizar procesos y mejorar la productividad y la generación de información valiosa para la toma de decisiones de los clientes.
Multinacional Chilena con operación en 17 países en los negocios de: Logística y Supply Chain, Transporte Marítimo y Terrestre, Puertos, Agencia de Carga, Almacenamiento de mercancías. Fui responsable de la gerencia en Colombia del Agente de Carga del Grupo (Ulog): gestión operativa, comercial y financiera, gestión estratégica y de talento humano. Tuve a cargo un equipo de 20+ empleados y un presupuesto de USD 9.6 millones en ventas. Disfruté siendo el Country Manager de la Agencia de Carga y mis principales logros fueron incrementar la rentabilidad en más del 25%, disminuir sus costos en más de 20% y lograr cumplimiento del presupuesto de ventas de forma consistente, alcanzando un incremento de hasta 70% por encima del objetivo inicial. Otras habilidades y experiencias: -Definición e implementación estrategia comercial -Dirección y optimización de los procesos operativos de la agencia de carga -Definición estrategia de pricing -Desarrollo de equipos -Negociación con proveedores y agentes locales e internacionales
Fui responsable de la creación, diseño e implementación del Centro de Servicios compartidos (SSC) encargado de los procesos operativos, atención de clientes (front desk), gestión documental, aduanera y financiera de las 7 unidades de negocio de la compañía (líneas marítimas, agencia de carga, compañía de transporte) - (Back Office / Shared Service Center). Equipo a cargo de más de 40 personas con presencia en los cuatro principales puertos del país y Bogotá HQ del Centro de Servicios Compartidos (SSC). Manejamos más de 60 mil operaciones y USD 110 millones en fletes marítimos por año. Algunos de los logros: - Inicié la operación de tres líneas marítimas (HMM-HJS-WHL): contratación de personal, negociando tarifas y condiciones con terminales marítimos y patios de contenedores y coordinando la operación completa: operación en puerto, documentación carga, control contenedores, facturación y cobranza, cierre financiero. - Diseñé e implementé software de operación de la agencia naviera con eficiencias operacionales superiores al 50% (notificaciones a clientes) y baja de errores (menor a 1% sobre 60.000 files/año - Proyecto Six Sigma: pasando de 4,5 a 5,1 sigma). - Logré disminuir el tiempo de liberación de carga pasando de 2 días (48 horas) a 30 minutos. - Logré, por cuatro años consecutivos, el mejor índice de ambiente laboral del grupo acorde a la metodología Great Place to Work. Otras habilidades y experiencias: -Representé a la Agencia Marítima en la Junta Directiva de la Asociación de Navieros de Colombia por más de dos años. -Diseño, optimización y automatización de procesos operativos (agencia de carga, agente naviero, bodegas) -Operación portuaria (carga suelta, carga proyectos, contenerizada) -Gestión aduanera de cargas de importación y exportación -Definición estrategia de customer service -Definición de estructura organizacional y plan de desarrollo de personal -Gestión documental y financiera: importación, exportación, facturación y cobranza
Diseñé e implementé el sistema de evaluación de riesgos así como los mecanismos de control para el sistema SARLAFT del grupo.