Bucharest, Romania
Suport în procesarea documentației administrative și analiza procedurilor de funcționare a funcției publice.
Am coordonat gestiunea inventarului și a încasărilor zilnice, reducând erorile de raportare financiară cu 10%. Am contribuit la fidelizarea clienților, generând o creștere de 12% a vânzărilor pe segmentul de produse adiționale prin tehnici de cross-selling. Am menținut standardele de igienă și siguranță alimentară la un nivel de conformitate de 100%, conform reglementărilor interne și DSP.
Am luat cafea, mancare și alte comenzi de băuturi și le-am pregătit pentru clienți rapid și eficient. Am menținut un aspect curat și profesional pentru satisfacția oaspeților. Am oferit servicii excelente pentru clienți și livrare prompta de alimente și băuturi. Gestionarea stocurilor zilnice și reaprovizionarea proviziilor dupa cum este necesar. Am instruit noi baristi în ceea ce privește pregătirea cafelei și standardele de servicii pentru clienți. Scoruri crescute de satisfacție a clienților cu 15% prin servicii și calitate îmbunatățite. Dezvoltarea programelor de instruire pentru noii bariști. Gestionarea eficientă a perioadelor cu trafic ridicat prin multitasking și prioritizarea comenzilor, rezultând o satisfacție îmbunatățită a clienților și reducerea timpului de așteptare în orele de vârf. Dezvoltarea unei baze de clienți loiali prin furnizarea de servicii personalizate, amintirea preferințelor și implicarea clienților într-o maniera prietenoasă și primitoare.