Rome, Latium, Italy
- Analisi e definizione dei processi di Customer Lifecycle per la creazione di strategie di CRM ai fini di Lead & Prospects generation e Customer Loyalty Programs. - Coordinamento BDC (Business Development Center) e pianificazione dell'operatività. - Massimizzazione delle potenzialità di business per tutti i brand, analisi e creazione dei KPIs, degli indici di soddisfazione (NPS) e gestione (Survey) del cliente. - Gestione Lead Generation Funnel, CRM e Data Quality su piattaforma Salesforce. - Reporting e analisi per la Direzione sulle performance e BI.
- Pianificazione delle attività di vendita definita sulla base dei KPIs. - Business analysis per la Direzione. - Gestione dello stock disponibile e dei veicoli demo. Configurazione veicoli sulla base della domanda di mercato. - Monitoraggio delle campagne di vendita e finanziarie, gestione dell'attività di vendita, pianificazione operativa per il raggiungimento degli obiettivi.
- Fatturazione veicoli e motoveicoli nuovi e usati, gestione pratiche automobilistiche e delle esportazioni. - Gestione dei servizi finanziari, e assicurativi. Operazioni di finanziamento, leasing e noleggio. - Reporting e analisi commerciali sull'andamento periodico delle vendite. - Cash flow management. - Coordinamento attività logistica e monitoraggio stock.
Consulenza di natura contabile comprensiva di servizi di preparazione e compilazione del bilancio d'esercizio, servizi di fatturazione. Consulenza amministrativa, fiscale e tributaria.