Milan, Lombardy, Italy
Gestione dei progetti infrastrutturali IT ▪ Implementazioni nuovi magazzini, Analisi, gestione e creazione dell'infrastruttura IT (Linee dati, Subnets, DHCP, VPN 2S2, Firewall, Switches, Routers, Routers SD-WAN, Fibre Ottiche, Montaggio e cablaggio apparati IT) ▪ Migrazione di dominio, passaggio dal vecchio al nuovo dominio, sia lato client che server ▪ Migrazione su Microsoft365, utilizzo di Azure, Intune, AAD ▪ Migrazione ad Office365, Sharepoint, OneDrive, Teams, ecc. ▪ Migrazione da Exchange On Premise ad Exchange Online ▪ Migrazione da Windows 10 a Windows 11 ▪ OneAD ▪ Gestione e rinnovo parco Stampanti: contatto diretto col fornitore, implementazione nuovi tool, collaborazione per gestione contratti ▪ Supporto per utenti "VIP" quali: AD, Manager reparto National e Regional
▪ Assistenza utenti interni/esterni tramite: collegamento remoto, voce, mail, chat. ▪ Gestione problematiche SW e HW, supporto configurazioni SW e HW ▪ Utilizzo di Kaseya per schedulazione procedure, installazione sw, collegamento remoto, ecc. ▪ Preparazione ISO per configurazioni PC client tramite WDS ▪ Preparazione e configurazione PC Client tramite WDS o manualmente ▪ Gestione dell’Active Directory (utenze, gruppi, gpo, ou, permessi, ecc). ▪ Gestione Exchange 2012 e 2016 - Creazione mailbox, shared mailbox, distribution list, permessi, smtp, ecc. ▪ Gestione McAfee tramite EPO (ePolicy Orchestrator) ▪ Gestione ticket tramite TopDesk (incidenti, installazioni SW/HW, richieste acquisto SW/HW e altro), monitoraggio stato lavorazione richieste, gestione status ticket, possibilità di apertura richieste verso altri servizi e/o terzi su altre piattaforme. ▪ Gestione HW infrastruttura KN Italia (Client, Monitor, Server, Stampanti, Switch, Router, Antenne, Palmari RF, Veicolari e altri dispositivi elettronici) Registrazione materiale e cespiti aziendali, dismissione materiale obsoleto. ▪ Gestione acquisti materiale HW. ▪ Controllo fatture, emissione DDT, spedizione materiale tramite corrieri. ▪ Gestione magazzino IT, merce/bancali. ▪ Gestione garanzie HW. ▪ Gestione rinnovi contrattuali assistenza Server (NBD, OnSite ecc). ▪ Preparazione documentazione per gruppo IT e utenti finali (italiano/inglese). ▪ Creazione report per analisi interne gruppo IT e per altri collaboratori. ▪ Gestione profili RSA, Token VPN. ▪ Richieste creazione VPN S2S. ▪ Analisi connessioni di rete e linee dati, coordinamento con vari provider (Telefonica, Orange, Fastweb, Telecom). ▪ Configurazione Smartphone aziendali e tablet Android/iOS. ▪ Supporto per migrazioni infrastrutturali di Dominio - Utilizzo di LeanIX ed ExThings ▪ Windows Server 2012/2016 GP Management, WSUS, Hyper-V (panoramica generale), DHCP. Gestione backup su cassette/Hdd tramite Arcserve, JOB, recupero dati.
Help Desk di 2° livello – servizio FDFS (Fast Delivery Full Service) c/o ENI S.p.a. di San Donato Mil.se (MI) ▪ Help Desk di 2° livello, specifico alle richieste di urgenza: contatto diretto con i clienti senza apertura del ticket (incident / imac), in particolar modo per figure dirigenziali, tecniche e presidenziali ▪ Inserimento del ticket tramite HP Service Manager. ▪ Troubleshooting delle problematiche software e hardware. ▪ Configurazione client tramite immagine dischi, build e patch. ▪ Configurazione delle nuove PDL, periferiche comprese. ▪ Installazione delle PDL, backup dati, installazione e configurazione Sistema Operativo e software. ▪ Uso di Active Directory, Group Policy (GPO), OU (Organizational Unit), controlli account utente, computers, stampanti. ▪ Installazione e configurazione stampanti locali e di rete.
Help Desk di 2° livello di presidio c/o 2° Palazzo Uffici ENI S.p.a. di San Donato Mil.se (MI) ▪ Help Desk di presidio per assistenza ai clienti del 2° Palazzo Uffici ENI, divisioni gestite: Syndial, Versalis (Ex Polimeri Europa), Eni, Eni Adfin, Consulenti esterni. ▪ Help Desk di 2° livello per ticket urgenti dei clienti del 1° Palazzo Uffici, divisioni: G&P (Gas&Power) ed ECU (Eni Corporate University) ▪ Troubleshooting delle problematiche software e hardware ▪ Uso di Active Directory, Group Policy (GPO), OU (Organizational Unit), controlli account utente, computers, stampanti. ▪ Installazione e configurazione stampanti locali e di rete
Backup Team Leader e FDFS (Fast Delivery Full Service) c/o ENI S.p.a. di San Donato Mil.se (MI) ▪ Coordinamento e gestione del team di tecnici operanti sul territorio di San Donato Mil.se (da 5 a 10 tecnici) per attività di migrazione/installazione delle PDL. ▪ Coordinamento e gestione del team di tecnici operanti sul territorio nazionale (da 3 a 5 tecnici) per start-up attività di migrazione/installazione delle PDL. ▪ Coordinamento del magazzino (direttive sulla consegna e ritiro del materiale, ordini e resi). ▪ Coordinamento del servizio di supporto al rollout (interviste e pianificazione delle attività). ▪ Help Desk di 2° livello – servizio FDFS per ticket urgenti ▪ Troubleshooting delle problematiche software e hardware ▪ Uso di Active Directory, Group Policy (GPO), OU (Organizational Unit), account utente, computers, stampanti.
Tecnico Informatico c/o ENI S.p.a. di San Donato Mil.se (MI) ▪ Rollout PDL - Attività di migrazione/installazione delle PDL, backup dati, installazione e configurazione Sistema Operativo e software (es.: Oracle, SAP, Siebel, ecc.) ▪ Configurazione client tramite immagine dischi, build e patch ▪ Configurazione delle nuove PDL, periferiche comprese. ▪ Assistenza On site, telefonica e remota su tutte le PDL installate. ▪ Troubleshooting delle problematiche software e hardware ▪ Uso di Active Directory, Group Policy (GPO), OU (Organizational Unit), account utente, computers, stampanti.
Impiegato Tecnico Commerciale ▪ Vendite, trattative con i clienti, ricerca nuovi clienti. ▪ Offerte, marketing. ▪ Gestione e manutenzione rete aziendale (installazione e configurazione software e hardware). ▪ Gestione immagine aziendale (cataloghi, listini, materiale fieristico).