Rome, Latium, Italy
Dieci anni di esperienza nel Settore Automotive, sviluppata presso un Autosalone Plurimarche, consolidata in una Concessionaria FCA Stellantis ed attualmente presso BMW Italia Retail. Specializzata nella gestione dei clienti analizzando i relativi dati; valutando l’efficacia degli strumenti utilizzati per il raggiungimento degli obiettivi, la qualità del servizio al cliente e redigendo relazioni di sintesi. Valutazione e risoluzione problematiche post consegna. Esperienza nella gestione e controllo CRM dei contatti lead, post preventivo e post consegna. Attualmente impiegata nel ruolo Back Office Fleet.