Turin, Piedmont, Italy
Dopo aver lavorato per alcuni anni a seguito della formazione universitaria in ambito tecnico con l'incarico di DataBase Administrator, dai primi anni 2000 ho proseguito la mia carriera lavorativa assumendo, fino all'ultima occupazione, ruoli manageriali come responsabile gerarchico e funzionale di Team di consistenza variabile a seconda della evoluzione organizzativa dell'azienda fino ad un massimo di 60 persone, con la responsabilità inoltre dei rapporti con il Service Management aziendale e con i Clienti.
Responsabile gerarchico e funzionale di Team sistemistici di piattaforma e di prodotto. Gli obiettivi principali sono stati la gestione dell’erogazione dei servizi di outsourcing per i clienti garantendo la continuità di servizio ed il raggiungimento degli Service Level Agreement contrattuali, identificare gli skill e le competenze, individuare nuove opportunità di occupazione delle risorse e continuare nel percorso di massimizzazione del livello di utilization rate delle stesse. Attività di Vendor-in per la presa in carico da parte di personale interno di task espletati da Vendor. Responsabile dei rapporti con il Preferred Vendor per l’erogazione dei servizi da esso gestiti e responsabile funzionale interno del personale del Vendor stesso.
Responsabile gerarchico e funzionale di Team sistemistici di piattaforma e di prodotto, staff. Gli obiettivi principali sono stati la gestione dell’erogazione dei servizi di outsourcing per i clienti garantendo la continuità di servizio ed il raggiungimento degli SLA contrattuali, identificare gli skill e le competenze, individuare nuove opportunità di occupazione delle risorse e continuare nel percorso di massimizzazione del livello di utilization rate delle stesse. Attività di Vendor-in per la presa in carico da parte di personale interno di task espletati da Vendor. Responsabile dei rapporti con il Preferred Vendor per l’erogazione dei servizi da esso gestiti e responsabile funzionale interno del personale del Vendor stesso.
Responsabile gerarchico e funzionale di Team sistemistici di piattaforma e di prodotto, staff. Gli obiettivi principali sono stati la gestione dell’erogazione dei servizi di outsourcing per i clienti garantendo la continuità di servizio ed il raggiungimento degli SLA contrattuali, identificare gli skill e le competenze, individuare nuove opportunità di occupazione delle risorse e continuare nel percorso di massimizzazione del livello di utilization rate delle stesse. Attività di Vendor-in per la presa in carico da parte di personale interno di task espletati da Vendor. Responsabile dei rapporti con il Preferred Vendor per l’erogazione dei servizi da esso gestiti e responsabile funzionale interno del personale del Vendor stesso.
Resource Manager per l’individuazione e l’assegnazione ai Team di Progetto delle competenze necessarie all’implementazione degli ambienti operativi.
Team Leader del gruppo DBA GlobalValue / IBM US per il progetto di Trasformation GlobalValue.
Data Base Administrator