Amsterdam, North Holland, Netherlands
Gedreven office manager met meer dan 15 jaar ervaring in het stroomlijnen van kantoorprocessen en het optimaliseren van teamondersteuning. Mijn expertise ligt in het efficiënt beheren van facilitaire zaken, voorraadbeheer en evenementenplanning, met altijd een scherpe focus op klanttevredenheid. Door mijn achtergrond in retailmanagement weet ik als geen ander hoe ik teams kan motiveren en resultaten kan behalen. Proactief, doelgericht en vertrouwd met systemen zoals Microsoft Office en Salesforce, lever ik graag waarde en draag ik bij aan een positieve werkomgeving.
Als Office Coördinator was ik verantwoordelijk voor het beheren van de receptie en ontvangst van bezoekers, de coördinatie van vergaderzalen en het voorraadbeheer van kantoorbenodigdheden. Ik ondersteunde facilitaire zaken, verwerkte post en pakketten en bood administratieve ondersteuning aan het team en management. Daarnaast behandelde ik facturen, plande evenementen en onderhield ik contacten met leveranciers om een nette en efficiënte werkomgeving te waarborgen.
Als Office Manager was ik verantwoordelijk voor het verwelkomen en registreren van bezoekers, het beheren van de receptie en telefoonlijnen, en de coördinatie van facilitaire zaken en onderhoud. Ik zorgde voor het voorraadbeheer van kantoorbenodigdheden en ondersteunde bij de planning van vergaderruimtes en evenementen. Verder bood ik administratieve ondersteuning aan het team en management, verwerkte facturen en contracten, coördineerde post en leveringen, en onderhield ik contacten met leveranciers om de netheid en representativiteit van het kantoor te waarborgen.
Als Filiaalmanager was ik verantwoordelijk voor het aansturen en motiveren van het winkelteam, het plannen en beheren van personeelsroosters en het behalen van omzet- en KPI-doelen. Ik beheerde de voorraad en bestellingen, zorgde voor een aantrekkelijke winkeluitstraling en visual merchandising, en analyseerde verkoopgegevens om rapportages op te stellen. Daarnaast optimaliseerde ik klanttevredenheid en klantbeleving, implementeerde marketingacties en promoties, en was ik betrokken bij het werven, opleiden en begeleiden van medewerkers, met naleving van bedrijfsregels en veiligheidsvoorschriften als prioriteit.
Als Filiaalmanager was ik verantwoordelijk voor het aansturen en motiveren van het winkelteam, het plannen en beheren van personeelsroosters en het behalen van omzet- en KPI-doelen. Ik beheerde de voorraad en bestellingen, zorgde voor een aantrekkelijke winkeluitstraling en visual merchandising, en analyseerde verkoopgegevens om rapportages op te stellen. Daarnaast optimaliseerde ik klanttevredenheid en klantbeleving, implementeerde marketingacties en promoties, en was ik betrokken bij het werven, opleiden en begeleiden van medewerkers, met naleving van bedrijfsregels en veiligheidsvoorschriften als prioriteit.
Als Administratief Medewerker was ik verantwoordelijk voor het beheren van de voorraadadministratie, verwerken van bestellingen en leveringen, en het bieden van klantenservice en ondersteuning. Ik hield klant- en verkoopgegevens bij, stelde rapportages op en coördineerde retouren en omruilingen. Daarnaast ondersteunde ik bij de voorbereiding van acties en promoties, verwerkte financiële transacties en facturen, en beheerde ik de winkeladministratie, inclusief communicatie met het hoofdkantoor en leveranciers.