Istanbul, Istanbul, Türkiye
Kurumsal iletişim alanında edindiğim deneyimle, şirketlerin iç ve dış iletişim stratejilerini belirlenen hedefler doğrultusunda hayata geçiriyor; çalışan bağlılığını artıracak projeler geliştiriyor ve etkinlik süreçlerini uçtan uca yönetiyorum. Web sitesi, sosyal medya, dijital bülten ve intranet gibi mecralarda içerik üretimi ve güncelleme süreçlerini yürütüyor; yıl dönümü kutlamaları, ödül törenleri ve motivasyon etkinliklerinde aktif rol alıyorum. Fotoğraf, video çekimleri ve grafik tasarım süreçlerinde ilgili birimlerle koordinasyonu sağlayarak görsel iletişimi güçlendiriyorum. Detaylara önem veren, zaman yönetimi güçlü ve ekip çalışmasına yatkın bir yapıya sahibim. Yöneticimden gelen görevleri eksiksiz ve zamanında yerine getirme prensibiyle çalışıyorum. İletişimin gücüne inanıyor, her projede kurum kültürünü yansıtan özgün ve etkili çözümler üretmeye odaklanıyorum.
Kurumsal iletişim alanında edindiğim deneyimle, şirketlerin iç ve dış iletişim stratejilerini belirlenen hedefler doğrultusunda hayata geçiriyor; çalışan bağlılığını artıracak projeler geliştiriyor ve etkinlik süreçlerini uçtan uca yönetiyorum. Web sitesi, sosyal medya, dijital bülten ve intranet gibi mecralarda içerik üretimi ve güncelleme süreçlerini yürütüyor; yıl dönümü kutlamaları, ödül törenleri ve motivasyon etkinliklerinde aktif rol alıyorum. Fotoğraf, video çekimleri ve grafik tasarım süreçlerinde ilgili birimlerle koordinasyonu sağlayarak görsel iletişimi güçlendiriyorum. Detaylara önem veren, zaman yönetimi güçlü ve ekip çalışmasına yatkın bir yapıya sahibim. Yöneticimden gelen görevleri eksiksiz ve zamanında yerine getirme prensibiyle çalışıyorum. İletişimin gücüne inanıyor, her projede kurum kültürünü yansıtan özgün ve etkili çözümler üretmeye odaklanıyorum.
Etkinlik koordinasyonu alanında edindiğim deneyimle; ulusal ve uluslararası örgütlerle iş birlikleri kurarak etkinliklerin niteliğini belirledim ve ilgili yetkililerle doğrudan temas sağladım. Projelerin zamanlamasını ve önceliklerini planlayarak bütçe uyumunu gözetip, altyapı çalışmalarını takip ettim; alternatif bölge ve otel araştırmalarıyla müşterilere en uygun çözümleri sundum. Sunum ve teklif hazırlama, bütçeleme, tedarikçi araştırması ve uygulama süreçlerini yönettim; operasyonel ve idari görevlerin dağıtım ve kontrolünü etkin biçimde gerçekleştirdim. Tedarikçi ve müşteri ilişkilerini profesyonelce yönettim, etkinlik personelinin koordinasyonunu sağladım. Etkinlik katılım ve konaklama ücretlerini belirleyerek tahsilat süreçlerini yürüttüm; toplantıların tanıtım, pazarlama ve sponsorluk işlemlerini organize ettim. Teklif, sözleşme ve fatura detaylarını ilgili birimlerle koordine ederek hazırladım; yeni müşteri araştırmaları ve görüşmelerle satış ve kârlılığı artırıcı stratejiler geliştirdim. Ayrıca birimimin iş bazlı bütçelerini hazırlayarak dönemsel ve yıllık planlamalara katkı sağladım.
Vestel ve ERGO firmalarının bayi/acente toplantılarına katılacak bayilerin/acentelerin uçak ve otel rezervasyonlarını gerçekleştirdim, gelen aramaların koordine edilmesini sağladım, otel-havalimanı transfer işlemlerini organize ettim ve otel konaklama ile toplantı organizasyonuna destek verdim.
Müşteri aramalarını cevapladım, ürün ve hizmetlerle ilgili bilgi verdim. Mevcut müşterilere ve ilgisiz müşterilere anket aramaları gerçekleştirdim. Diğer satış aktivitelerini dış arama yaparak yerine getirdim, satış bilgilendirme ve yönlendirme faaliyetlerini yürüttüm. Mevcut müşterilerimize memnuniyet anketi uyguladım, ilgisiz statü ile kapatılan müşterilerimize kalite anketi yaptım. Pazarlama bölümü tarafından yürütülen satış aktivitelerine destek sağladım. İlgili müşterileri düzenli olarak arayarak satışa yönlendirdim. Kredi masraflarının Sanal Pos üzerinden tahsilatını gerçekleştirdim. Yöneticimin verdiği diğer görevleri de yerine getirdim.
Hesapkurdu.com.tr adresi üzerinden başvuru yapan potansiyel müşterilerin, ilgili kriterler doğrultusunda anlaşmalı olduğumuz bankaların sunduğu en uygun konut kredisi oranları ve avantajlı kampanyalarla irtibat kurmalarını sağladım. Krediye uygunluğu tespit edilen müşterilerin işlemlerinin, kredi süreci boyunca Tahsis, Ekspertiz vb. adımlar dahil olmak üzere banka yetkilileriyle sorunsuz ve hızlı bir şekilde sonuçlanmasını temin ettim.