Basel, Basel, Switzerland
Mein Ziel ist es die Erwartungen an mich zu erfüllen oder sogar zu übertreffen, deshalb ist es mir wichtig dass Kunden, Vertreter und Mitarbeiter mit meiner Arbeit und Leistungen voll zufrieden sind. Meine Erfahrungen als Kundendienstleiter mit fundierten technischem Backround in Mechanik, Elektrotechnik und IT auf FH Niveau, waren stets gefragt. Mein grösstes Plus, ist mein lösungsorientiertes Denken und akribisches Arbeiten, wodurch ich immer meine Ziele zum Wohle des Unternehmens erreicht habe.
Ansprechpartner für technische Lösungen von komplexen Aufgabenstellungen aus dem 2nd Level Support Nachstellen von Fehlerbilder an Vergleichssystemen zur Ermittlung von Fehlerursachen Spezialist im Bereich EMV und Applikationsfragen rund um unsere Produkte und Anwendungen Schnittstelle zwischen Support und Management und Entwicklung Erstellen und Durchführung von Internationalen Schulungen für 2nd Level Support
Beratung der Kunden, Vertreter und Servicestellen. Sicherstellung einer guten Kundenbetreuung in technischen Belangen sowie die administrative und technische Unterstützung der Servicetechniker. Erstellung von Serviceanleitungen Organisation, Durchführung und Überwachung von Änderungsaktionen. Organisation und Durchführung von Serviceseminaren und Servicebesuchen (englisch/deutsch)
Elektroniker, Anlage und Gerätebau, Mess- und Prüftechnik, Programmieren