Adriana Silva

Gerente de Melhoria Contínua | Lean | Agile | Projetos | Fulfillment & Supply Chain | Operações | Excelência Operacional | Gerente Sênior de Melhoria Contínua

São Paulo, São Paulo, Brazil

About

Liderança executiva com mais de 15 anos de experiência em Operações, Melhoria Contínua, Qualidade e Supply Chain, com atuação em empresas de médio e grande porte e operações globais na América, Europa e Ásia. Estruturação e transformação organizacional em ambientes de alta complexidade, com forte atuação em turnaround operacional, evolução de performance e implantação de modelos de governança. Gestão de portfólio de projetos estratégicos e logísticos (fulfillment, armazenagem, picking, packing e sorting), com geração de impacto superior a USD 10MM, conectando estratégia, execução, eficiência operacional e escalabilidade do negócio. Atuação como Business Partner da alta liderança, influenciando decisões estratégicas, direcionamento de investimentos e condução de agendas de transformação. Liderança e desenvolvimento de times de alta performance, com experiência na formação e gestão de equipes multidisciplinares em operações de grande escala. Implementação de excelência operacional por meio de Lean Six Sigma, Kaizen e metodologias ágeis, com foco em produtividade, eficiência e otimização de custos. Definição e governança de indicadores estratégicos (KPIs e OKRs), aliadas à gestão de CAPEX e OPEX, suportando tomada de decisão baseada em dados, priorização de investimentos e eficiência financeira em ambientes de crescimento acelerado. Integração entre operações, tecnologia e dados, com aplicação de soluções digitais (Low Code e IA) para ganho de eficiência, escalabilidade e inovação operacional. Experiência em consultoria estratégica para pequenas e médias empresas, conduzindo diagnósticos organizacionais, mapeamento de processos e implementação de soluções digitais para automação e eficiência operacional. Desenvolvimento e homologação de fornecedores globais, garantindo padrões e requisitos técnicos de clientes.

Experience

  • Gerente de Melhoria Contínua - Mercado Envios at Mercado Livre
    May 2025 - May 2026 · 1 yr 1 mo

    • Liderança estratégica de excelência operacional em cluster com 8 Fulfillment Centers (SP/SC), atuando em operações de alta complexidade (ambientes automatizados com robotics e manuais), com adaptação conforme maturidade operacional. • Gestão de portfólio estratégico regional, com visão end-to-end da cadeia de valor logística, incluindo liderança de projetos de inovação e automação voltados para operações (fulfillment, armazenagem, picking, packing, sorting). • Estruturação de governança executiva e rituais de gestão, incluindo fóruns estratégicos e ciclos de planejamento trimestral, garantindo priorização e execução disciplinada das iniciativas. • Business Partner da liderança de Operações, influenciando decisões estratégicas, definição de prioridades e investimentos. • Liderança de equipe de alta performance (24 colaboradores), fortalecendo cultura de accountability e autonomia. • Gestão de CAPEX e construção de business cases, com análise de viabilidade, ROI e acompanhamento de indicadores de sucesso dos projetos implementados. • Condução de iniciativas de turnaround, expansão e transformação, em cenários de crescimento acelerado e recuperação. • Facilitação de workshops estratégicos e definição de roadmaps, priorizando iniciativas de maior impacto para o negócio.

  • Gerente de Melhoria Contínua e Sistema da Qualidade at Simerx
    Nov 2021 - Apr 2025 · 3 yrs 6 mos

    •Estruturação global das áreas de Melhoria Contínua e Qualidade, com atuação no Brasil e China, integrando transformação digital, governança e evolução de processos organizacionais. • Implementação do Sistema de Gestão da Qualidade (ISO 9001), garantindo padronização, compliance e escalabilidade. • Liderança de iniciativas de transformação digital, com desenvolvimento de soluções proprietárias low-code/no-code (Microsoft Power Platform), promovendo automação e ganho de eficiência. • Implantação de governança de performance, com definição e gestão de KPIs estratégicos, suportando decisão executiva. • Atuação transversal como Business Partner, integrando áreas e assegurando alinhamento estratégico das iniciativas. • Desenvolvimento organizacional e capacitação internacional, com condução de treinamentos no Brasil e China para disseminação de cultura de melhoria contínua e gestão por indicadores. • Liderança e desenvolvimento de equipe especializada, com foco em autonomia, performance e entrega de valor.

  • Coordenadora de Melhoria Contínua at MULTILOG S/A | MULTILOG ARMAZÉNS GERAIS E TRANSPORTES
    May 2020 - Aug 2021 · 1 yr 4 mos

    • Estruturação da área de Melhoria Contínua em nível corporativo, com atuação em CDs (Centros de Distribuição) e operações alfandegadas. • Implementação e disseminação da cultura Lean, impulsionando eficiência e transformação operacional das operações. • Gestão de portfólio de projetos estratégicos, aplicando metodologias Lean Six Sigma, VSM, SIPOC, PDCA e metodologias ágeis (Scrum, Kanban), com foco em otimização de processos e geração de valor. • Atuação transversal com áreas corporativas (Operações, HR, CX, Comercial e TI), alinhando estratégia e execução. • Redesenho de processos end-to-end, incluindo jornada do cliente, utilizando BPMN, Design Thinking e ferramentas analíticas. • Apresentação de resultados e indicadores à Diretoria e Presidência, suportando tomada de decisão e priorização estratégica. • Formação e desenvolvimento de equipe de melhoria contínua, com foco em autonomia, performance e cultura de resultados.

  • ARGOS Global Partner Services (9 yrs 11 mos)
    • Gerente da Qualidade e Planta
      Jul 2018 - Nov 2019 · 1 yr 5 mos

      • Implantação e liderança de operação internacional (Greenfield) nos Estados Unidos, com responsabilidade executiva sobre Operações, Supply Chain, RH e resultados financeiros (P&L). • Estruturação completa da unidade logística, incluindo definição de modelo operacional, setup de CD, desenvolvimento de fornecedores e formação de equipe multifuncional. • Gestão financeira integral (budget, forecast e P&L), assegurando rentabilidade, custos e sustentabilidade do negócio. • Otimização da cadeia de supply chain, elevando eficiência e nível de serviço (SLA), com redução da obsolescência. • Alinhamento estratégico com matriz e áreas corporativas, integrando Operações, Comercial e Qualidade na execução global. • Liderança de estrutura internacional (15 colaboradores) e promovendo cultura de performance.

    • Gerente da Qualidade
      Jan 2013 - Jul 2018 · 5 yrs 7 mos

      • Liderança global do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), com atuação integrada entre América, Europa e Ásia, assegurando padronização, compliance e evolução da maturidade organizacional. • Gestão de projetos estratégicos de supply chain e qualidade, conectando operações globais e expansão internacional. • Desenvolvimento e homologação de fornecedores globais, garantindo padrões e requisitos técnicos de clientes. • Implementação de governança e metodologias de excelência operacional (Lean, DMAIC, PDCA, auditorias ISO 9001), promovendo melhoria contínua e consistência de processos. • Atuação transversal com stakeholders globais, conduzindo resolução estruturada de problemas e parcerias estratégicas. • Liderança e desenvolvimento de equipe global (15 profissionais), promovendo performance, padronização e autonomia.

    • Supervisora da Qualidade
      2011 - 2013 · 2 yrs

  • Analista da Qualidade Jr at Tyrex Mercantil e Industrial Ltda
    Jun 2009 - Jan 2010 · 8 mos