Hamburg, Hamburg, Germany
• Product Quality Engineer (MQM) • Planen, Durchführen und Melden von Produkteingangsprüfungen. Koordinieren und Unterstützen von Produktnacharbeiten. • Durchführung von Marktanalysen anhand von Reparaturdaten. • Erstellung von Technischer Informationen, Ersatzteillisten und FAQs für B2B und B2C Portale. • Erstellung von Servicedokumenten für neue Modelle und Bereitstellung von benötigter Software. • Regelmäßige Teilnahme an Qualitätsbesprechungen mit Fabriken und Überwachung der Kommunikation zur Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards. • Pre-Sales-Unterstützung für Domänen/Fabriken durch Usability- Tests und Umfragen. • Überprüfung der Marktqualitätsinformationen und Meldung an den Hersteller, sowie Sicherung der Kostenerstattung für Productqualitätsprobleme.
• Qualitätskontrollen im gesamten europäischen Markt • Evaluierungen, Inspektionen, Reworks und alle damit verbundenen Maßnahmen wie Produktfreigaben und Verkaufsstopps • Prüfungen und Erstellungen von Technical Reports und Service- Informationen in Bezug auf weitere notwendige Maßnahmen • Planung und Durchführung von technischen Schulungen für den Fachhandel in der EU, sowie von internen und externen Meetings, Workshops und Projekten • Kommunikation und Unterstützung mit und von europäischen Schwestergesellschaften, Kunden, Händlern und Dienstleistern im Zuständigkeitsbereich, sowie den Fabriken und der Zentrale in Japan • Unterstützung von Messen im gesamteuropäischen Markt
• Reparatur, Wartung und Modifikation von LCD- und Plasma-Fernsehern verschiedener Hersteller im Innen- und Außendienst • Bundesweite technische Kundenbetreuung mehrerer Gerätesysteme einschließlich Service-Hotline • Betreuung des Sharp Boxen-Service und Reparatur der Komponenten
• Reparatur und Instandhaltung von Yamaha Professionell Audio Equipment • Installation, Reparatur und Wartung von Studiogeräten und Beschallungsanlagen • Reparatur und Instandhaltung von allgemeinen HiFi- und High-End-Geräten im Innen- und Außendienst